中新網(wǎng)北京3月12日電(記者 王彤 劉育英)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司今日正式啟動(dòng)“便捷服務(wù)滿意100”活動(dòng);顒(dòng)共推出六項(xiàng)便捷服務(wù)舉措。其中,對(duì)全球通、動(dòng)感地帶、神州將加大優(yōu)惠力度。
中國(guó)移動(dòng)此次推出的六項(xiàng)便捷服務(wù)舉措包括:“資費(fèi)套餐量身優(yōu)選”、“異地交費(fèi)隨時(shí)隨地”、“電子渠道以指代步”、“積分兌換足不出戶”、“G3業(yè)務(wù)無障礙辦理”、“垃圾信息自主屏蔽”等內(nèi)容。
中國(guó)移動(dòng)承諾,將在3.15期間對(duì)外推出,并在5.17之前落實(shí)到位。
據(jù)了解,本次推出的“資費(fèi)套餐量身優(yōu)選”包括:優(yōu)化簡(jiǎn)化資費(fèi)套餐設(shè)計(jì),加大優(yōu)惠力度,推出全新的優(yōu)惠數(shù)據(jù)流量套餐,對(duì)全球通、動(dòng)感地帶、神州行等各品牌客戶推出優(yōu)惠計(jì)劃;提供資費(fèi)優(yōu)選服務(wù),客戶可以通過主動(dòng)資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、自助資費(fèi)測(cè)算、個(gè)性化賬單等方式選擇合適的資費(fèi)套餐;提供數(shù)據(jù)流量套餐流量提醒服務(wù),讓客戶消費(fèi)更放心。
據(jù)悉,為便于深入了解客戶需求,發(fā)現(xiàn)自身網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、新產(chǎn)品和客戶服務(wù)中的問題和不足,增強(qiáng)與客戶的長(zhǎng)期友好關(guān)系,中國(guó)移動(dòng)宣布成立“移動(dòng)之家”客戶俱樂部,俱樂部會(huì)員擁有若干專有權(quán)利?蛻魠⒓泳銟凡炕顒(dòng)不收取任何費(fèi)用,并且會(huì)根據(jù)活動(dòng)參與情況進(jìn)行話費(fèi)贈(zèng)送和積分獎(jiǎng)勵(lì)。
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