繼去年央視“3·15”晚會對分眾垃圾短信事件進行曝光后,今年,央視記者的關注點仍然在垃圾短信上。中國移動山東公司因出售用戶信息、發送垃圾短信被央視曝光。
根據央視記者暗訪的結果,濟南移動的垃圾短信業務為800元/萬條。
據移動公司相關人士介紹,除了傳統的短信群發器,有些移動公司還采用了小區短信方式,以基站作為發送中心,向基站覆蓋區域內的移動用戶發送短信。這一短信系統每十分鐘可以發送1.5萬條短信。
中國移動公司迅速發表聲明稱,對“3·15”晚會曝光情況高度重視,正在責成山東省公司迅速調查核實。中國移動在聲明中說,中國移動一直以來注重提高服務水平,對于維護客戶權益有明確的規定和要求。中國移動將對損害客戶利益的行為進行從嚴處理。
同時,中國移動山東公司昨日也對外界發表聲明表示,公司已經連夜召開黨組擴大會議,專題研究部署,并迅速成立4個專門調查組,昨天一早就奔赴各地進行調查。
中國移動山東公司有關負責人則表示,如調查核實確實有損害客戶利益的行為,將從嚴查處,決不姑息。中國移動山東公司愿意接受新聞輿論和社會各界的監督,不斷改善服務質量,提升服務水平。(劉洋)
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