電腦送修后取回家,赫然發現硬盤里多出好些文件,點擊開卻是從未下載保存過的色情圖片和影音文件,這是怎么回事?昨天晚上,市民沈小姐遭遇了這樣一起滬版“艷照門”。記者采訪發現,目前不少打著“品牌專修”、“專門店”旗號的筆記本電腦維修店,其實和電腦品牌無任何關系,其中技術水平參差不齊,從業人員更是魚龍混雜。
修完電腦多出色情圖片
昨天晚上7點左右,從事人力資源管理的沈小姐取回了自己送去維修的筆記本電腦。今年春節后,沈小姐的電腦不知何故經常死機,偶爾甚至無法啟動,于是沈小姐上周三將筆記本電腦送去修理。
沈小姐回憶說,由于自己實在找不到當時購買電腦時留下的維修店地址和電話,便通過網絡檢索:“我當時輸入的關鍵字是 ‘康柏’、‘維修’、‘專業’。”隨后沈小姐就找到一家“筆記本電腦維修中心”的網站,根據上面的聯系電話,沈小姐便將電腦送往張楊路上一電腦城。據沈小姐回憶,當天到達電腦城后她遍尋不著這家維修店,便通過電話聯系,隨后一名年輕男子便從電腦城內出來,帶沈小姐到另一處店鋪辦理相關付費手續,電腦便這樣送修了。
取回電腦后,沈小姐打開電腦,運行速度和狀況都讓她滿意,可她意外發現電腦硬盤的剩余空間比過去整整少了2GB。查找多個文件夾后,終于在C盤下一個名為“temp”的文件夾里發現大量赤裸裸的色情圖片,還有各式各樣的色情視頻。沈小姐告訴記者:“這些絕對不是我下載的東西,送修之前絕對沒有。 ”
“專業維修店”開在民宅里
“讓我取電腦的地方不是在店鋪,而是在小區里,我當時就覺得奇怪。 ”沈小姐告訴記者,她懷疑這家所謂的“維修中心”并不正規。
沈小姐告訴記者,當時她電話聯系到一名女性工作人員后,對方讓她到張楊路上取電腦,但地址已不是送修時的店鋪。到達后她才發現竟然是一居民小區。對此維修人員推說是因為店鋪到了下班時間,只能讓沈小姐到她家取貨。 “房間里擺了多張辦公桌,有人進進出出,明明是維修鋪設在民宅里。 ”沈小姐對記者說。
“我的電腦里有很多旅游照片,還特別問了照片會不會外流。 ”沈小姐告訴記者,當時對方表示除了檢查C盤系統和硬件外,不會查看任何她的私人文件:“我不知道自己的文件有沒有被查看,反倒是憑空多出來這么多令人尷尬的東西! ”
記者隨后致電沈小姐取電腦的維修店。對方稱不可能動用客戶的電腦,如果C盤發現新文件,“應該是重裝系統后測試用的”,至于為何使用色情文件且未刪除,該工作人員先說“不可能”,隨后又改口稱“可能疏忽了”。
“特約中心”可修多品牌
記者采訪發現,一些網上所謂的某品牌專業維修中心并非這些品牌真正的維修中心,只是掛上一個看起來正規的名字。記者搜索“康柏筆記本電腦維修中心”,發現上海至少有5家叫這樣名字的維修店,且地址、電話皆不同。記者更改其他品牌的維修中心作為關鍵字搜索,竟搜出同樣的店家。
“所謂的專業維修中心和這些品牌沒關系的。”從事電腦維修的周先生告訴記者,維修店為在網上招徠生意,往往給自己冠以 “品牌維修中心”或“品牌特約維修點”等名號,實際上和這些品牌毫無關系:“建議大家維修電腦還是按說明書背后的維修點,或找在較大的電腦城有實際店鋪的商家,這樣才比較可靠。 ”范獻豐
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