昨天下午，崔女士再次來(lái)到北京數(shù)碼探夢(mèng)科技發(fā)展有限公司索尼專賣硅谷店內(nèi)，要求退機(jī)。此前，崔女士通過(guò)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)在該店購(gòu)買的筆記本電腦主板存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，她認(rèn)為該店出售問(wèn)題筆記本。

　　2007年12月20日，崔女士在索尼專賣硅谷店內(nèi)花費(fèi)1萬(wàn)多元，購(gòu)買了一款索尼筆記本電腦，當(dāng)天試機(jī)并無(wú)問(wèn)題。第二天，機(jī)子就發(fā)出嗡嗡的響聲，機(jī)身發(fā)燙，運(yùn)行緩慢。崔女士找到店方，對(duì)方稱安裝程序過(guò)多，并無(wú)大礙。

　　隨后的半個(gè)月內(nèi)，筆記本的狀況越來(lái)越嚴(yán)重，甚至無(wú)法正常開關(guān)機(jī)。由于出差等原因，她直到2008年5月才再次去找店方，對(duì)方提出了擴(kuò)大內(nèi)存等處理方法，稱筆記本是軟件問(wèn)題，機(jī)子本身硬件沒(méi)有問(wèn)題。

　　采納店方的意見后，筆記本仍未能正常運(yùn)行，崔女士將電腦送到北京索尼技術(shù)服務(wù)中心做維修檢測(cè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)筆記本的主板存在問(wèn)題，無(wú)法穩(wěn)定運(yùn)行程序，需更換。崔女士說(shuō)，電腦沒(méi)用過(guò)幾次，主板就出現(xiàn)問(wèn)題，索尼專賣硅谷店明顯將問(wèn)題機(jī)賣給她。目前，筆記本的一年保修期未過(guò)，她多次去與店方溝通退貨或換貨，但一直無(wú)人解決。

　　昨天，記者與崔女士來(lái)到索尼專賣硅谷店，工作人員鄭璐敏以店內(nèi)無(wú)負(fù)責(zé)人為由拒絕接受采訪。崔女士表示，將起訴索尼專賣硅谷店。（肖岳）