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        三季度手機投訴報告出爐 山寨機內置SP收費陷阱

        2008年10月30日 16:21 來源:北京晚報 發(fā)表評論

          今天315消費電子投訴網(www.315ts.net)發(fā)布2008年第三季度手機投訴報告,并針對“電話銷售郵購騙局”和“山寨機內置收費陷阱”作出消費警示。

          報告顯示,第三季度共接到涉及手機行業(yè)的有效投訴1999宗。其中,用戶投訴的手機質量體現(xiàn)在電池質量和手機自爆兩方面;另外對于諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉等掉漆、鍵盤斷裂等問題的投訴也不少,很多維修網點都以外觀不在三包范圍為由拒絕保修,這也是造成用戶投訴的主要原因。

          315消費電子投訴典型案例

          -電話銷售郵購騙局。不法分子通過不正當渠道獲得消費者購物的個人信息資料,以電視購物或者手機企業(yè)客服的身份騙取消費者信任,再以郵寄貨到付款的形式消除消費者顧慮來實現(xiàn)其詐騙目的。

          -山寨機內置SP收費陷阱。在經過原信產部的整治之后,大品牌手機都自覺不再內置SP業(yè)務,但是山寨機則不同,反而大行其道。這類SP陷阱可能出現(xiàn)在設置選項的“更換壁紙”、多媒體“視頻播放”里,若一不小心點到,將在沒有任何收費提示或二次確認的情況下直接產生相關費用。(記者竇媛媛 通訊員林漢鐘)

        編輯:劉霏】
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