昨日(10月30日),記者獲悉,華西附二院將從11月3日起推行實名就診制度,到該院就診的病人,可以憑有效身份證件,在醫院的辦卡中心辦理實名制就診卡,兒童則憑戶口本辦理。憑借此卡,市民可以提前預約掛號,免除排隊掛號之苦,還可以享受電腦病歷查詢等功能,更重要的是,由于所掛就診號必須和就診卡信息一致,此舉將全面抹殺“號串串”市場。昨日,針對實名就診制度推行過程中的種種問題,華西附二院門診部主任唐瑟作出了權威解答。
現象1:掛號難
昨日凌晨3點,樂山五通橋的張和斌夫婦便早早起床,帶著8歲孩子乘坐汽車前往成都。由于孩子患有心臟病,半年前在華西附二院做了心臟搭橋手術,他們每月都需要到該院復診。早晨6時許,他們趕到了醫院門診大廳,此時掛號處已經排起了長龍。上午9時,他終于掛到了心內科專家的號。距離他們從樂山出發,已經過了整整6個小時。“這還算好的,上次我來排了兩個多小時,結果一個號都沒了,只有在附近找個小旅館住了一晚上,第二天才看成病。”張和斌說。據介紹,華西附二院每天的兒童號源在2000個左右,超過30%的病人來自成都以外,由于掛號困難,他們中許多人不得不凌晨起床到醫院排隊。
解決辦法:憑卡電話預約掛號
病人可以憑借有效身份證,在該院辦理實名制就診卡。憑借此卡,病人可以通過電話提前預約掛號。需要時到醫院門診大廳拿號,免除通宵排隊之苦。
現象2:排隊難
昨日上午10點,華西附二院門診大廳,到處都是患者和家屬。掛號處更是成了重災區,不少病人已經排到了大門外。“不要插位!”人群中突然傳來一陣吼聲,一中年男子試圖插位被后面的人阻止,雙方差點發生抓扯。據了解,目前華西附二院每天的人流量將近5000人,其中80%的病人集中在上午8點至10點出現,該時段人流過于集中,造成醫院門診、檢查、保衛等各個系統不堪重負。
解決辦法:看病避開高峰時段
辦理實名制就診卡后,病人可以根據醫生的門診變化,選擇人流較少的時間掛號和看病。與此同時,病人的手術過程、過敏史等病情資料,也會在該院電腦系統里自動保存。下次看病時,只需輕刷就診卡,醫生便會一目了然,縮短看病時間。
現象3:“號串串”煩
“要號嗎?50元!”在長長的掛號隊伍中,幾名男子來回穿梭,低聲詢問著。據了解,華西附二院每天早上7時到上午10時大約會有上千人排隊掛號,加上陪同的病人家屬,造成病人掛號難、人群擁擠、隨處排隊的現象,同時“號串串”也隨之產生。
解決辦法:持卡就診必須是本人
實行實名掛號后,將有效遏制“號串串”。醫生強調,通過就診卡預約的市民就診時必須是本人,如果出現預約卡姓名與就診病歷上的名字不符,不但報銷費用的時候會受到阻礙,醫生甚至可不予接診。
疑難解答
1.怎樣才能得到該卡?
答:市民可以憑借身份證、戶口簿、護照、軍官證等有效身份證件的原件;無身份證的兒童持戶口簿辦理實名制就診卡。目前實名制就診卡處于推廣期,只收取工本費2元。
2.哪些病人需要辦理實名制就診卡?
答:需要多次到醫院看病的患者,包括大人和孩子。術后需要到醫院復診的病人,尤其是家庭住址不在成都的外地患者,最適合辦理實名制就診卡。
3.實名制就診卡有什么用處?
答:實名制就診卡是病人在醫療服務過程中的身份識別卡,每次就診時必須攜帶。掛號、就診、交費、檢驗、檢查、取藥、辦理入院手續,都要用到該卡。
4.如果實在要看病,又沒有帶證件怎么辦?
答:若沒有帶有效身份證件,可以辦理臨時就診卡,臨時就診卡的辦理費用是10元,一次性就診,不具備信息記錄和預約掛號功能。不再使用臨時卡時,可以到辦卡中心退卡。
5.以前的舊卡是否作廢?
答:目前,以前的舊卡可以繼續使用,當實名制卡生效時,舊卡將會作廢。目前實名制卡生效的時間還沒有最后敲定。(王薊)
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