每當娃娃生病時,家長們會馬上想到去兒童醫院,可是一提起兒童醫院,許多家長卻是去一次怕一次,鬧哄哄、臭烘烘,衛生差、看病難是家長們發出的感嘆,但是娃娃下次生病時還是選擇兒童醫院。這到底是為什么呢?家長帶娃娃去看病都有些什么經歷和感受?昨天(11月2日),記者到昆明市兒童醫院進行了采訪。
現場
娃娃隨地排便讓人直想吐
一位家長是這樣描述他帶孩子在兒童醫院看病的經歷和感受:進到醫院,那氣味啊!什么味都有。人多地方小,到處都在排隊,孩子的嬉笑和哭聲震耳欲聾。排了約20分鐘掛上了號,來到5樓電梯口,一名女子正抱著小孩在拉大便。看到這樣的情景,讓他直想吐!
找到所要就診的科室,在他前面約有20個人在排隊,只得交上病歷本耐心等候。從9點30分左右開始等,等到11點,還沒到他們,就去問護士,誰知護士說:“急哪樣?還沒喊著你,過來整哪樣?”他和妻子忍氣吞聲,繼續等!又過了半個小時,護士突然走過來告訴他們,讓他們下午2點再來等。這位家長當時那個氣啊都無法形容,直接把病歷本拿起來撕了。“這就是我們的兒童醫院啊!”這位家長感嘆道,他對兒童醫院的整體看法是衛生差、看病難。
家長抱怨
擁擠不堪病了還得來
記者在兒童醫院看到,門診樓外的長凳上、草地上、墻基上都坐著人,有的是爺爺奶奶、爸爸媽媽4個人帶著一個寶寶來看病。門診樓內,彌漫著一股尿腥味,這股味道在低矮的左側大廳更甚。掛號、交費、取藥總是要排隊等,往往都比醫院所承諾的不超過15分鐘要長得多。
盡管這樣,在給寶寶看完病離開醫院時,大多數家長還是面帶著笑容。“畢竟只有一家昆明市兒童醫院,我們信賴這家專科醫院。”一位年輕的母親說。在隨機采訪中,雖然家長普遍反感醫院的難聞氣味和分外的喧鬧,還有煩心的漫長等待……但下次孩子病了,他們還是會選擇來這家醫院治療。
醫院回應
已盡力目前無法改進
家長的經歷和感受是實實在在的,兒童醫院也并不否認,但院方直白表示,目前尚無改進辦法。
位于昆明鬧市區書林街口的兒童醫院面積十分有限,能開放的床位也只有400張,但每天診治的患兒卻有近3000人,醫務科的常醫生說:“加上家長,每天五六千人擠在這么個小地方,鬧哄哄、臭烘烘,我們也沒辦法。醫院已盡力了。”醫院的現實和承諾有差距,這一點院方也清楚。常醫生說,醫院當下的條件明擺在那里,對于無法達到的承諾,醫院或許只得做出修改。
關于衛生問題,據記者了解,醫院的衛生是承包給保潔公司來搞的。記者向大廳掃地的清潔工打聽到,一樓的衛生由5名清潔工負責,他們都還忙不過來。“增加清潔工?誰來付工錢?”一名清潔工說。在5樓的注射室,記者看到,由于掛著針管的孩子不便移動,通常就地大小便,但有清潔工會馬上清掃。由于這里是在樓頂,像一個亭子,空氣還算不錯。
有關部門
建南市區分院來改變現狀
有一位家長告訴記者,他們前一天就來到醫院,但由于已掛號但尚未看病的人太多,他們只得回家隔天再來。常醫生說:“我們的醫生有的已經一周上6天班了,加班加點也是常事。”為了讓病人當天就能看病,醫院也正在想辦法。
記者了解到,兒童醫院的狀況已經引起有關部門的重視,為了滿足日益增加的兒童醫療服務需求,解決小患者看病難的問題,已于今年10月在南市區廣福路和前興路交會處、大商匯旁,開始建設一所代表全省最高兒童醫療水平的大型綜合性兒童醫院--昆明市兒童醫院南市區醫院。
昆明市兒童醫院南市區醫院設置床位800張,日接診量可達5000人次,年門診量可突破100萬人次,預計2010年投入使用。它將建成一所立足昆明,面向西南,輻射東南亞的綜合性兒童醫院。
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