最近天寒地凍，到醫(yī)院就診的患者也日趨增多，從寒冷的戶外進(jìn)入溫暖的醫(yī)院讓人倍感溫馨，但很多人沒(méi)料到，這溫暖并非免費(fèi)享受的。近日，記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院費(fèi)用結(jié)算窗口經(jīng)常有爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生，很多人對(duì)醫(yī)院加收“暖氣費(fèi)”表示強(qiáng)烈質(zhì)疑，一位姓薛的女士就表示，藥品、診察、床位等本身已經(jīng)收取了費(fèi)用，為什么還要加收取暖費(fèi)？為此，記者對(duì)此事進(jìn)行了深入了解。

　　記者調(diào)查：各家醫(yī)院均有收取

　　收取暖費(fèi)的現(xiàn)象是個(gè)例還是整體行為？1月9日上午，記者來(lái)到南郊某所規(guī)模較大的醫(yī)院，一進(jìn)門(mén)就覺(jué)得暖融融的，即使是門(mén)診大廳等開(kāi)闊場(chǎng)所，也很暖和。經(jīng)了解，該醫(yī)院是集中供暖方式，在患者的結(jié)算收據(jù)上也顯示有暖氣費(fèi)一項(xiàng)。

　　1月9日下午，記者來(lái)到城內(nèi)某專(zhuān)科醫(yī)院，進(jìn)到科室，墻壁上的空調(diào)嗡嗡作響，室內(nèi)溫度也不低，患者的結(jié)算收據(jù)一欄則顯示收取的是“空調(diào)取暖費(fèi)”。

　　記者隨后在其他幾家醫(yī)院了解到，取暖費(fèi)基本上都在收取，這似乎已經(jīng)是這個(gè)行業(yè)的整體行為。采訪中，多家醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，暖氣費(fèi)是因?yàn)橐�給患者提供溫暖環(huán)境而產(chǎn)生的，跟藥費(fèi)、診療費(fèi)是一個(gè)道理，有消費(fèi)當(dāng)然要收費(fèi)。

　　但患者對(duì)此表示難以理解，住院患者周先生稱(chēng)：“這就好比在酒店住客房，標(biāo)間費(fèi)是200元，這應(yīng)該是已包括了客人所享受到的房間里所有設(shè)施的價(jià)格，照醫(yī)院的做法，酒店是否也應(yīng)再加收暖氣費(fèi)呢？商場(chǎng)超市是不是也能加收照明費(fèi)了？”

　　物價(jià)部門(mén)：收取暖費(fèi)有規(guī)定

　　醫(yī)院收取暖氣費(fèi)是否合法呢？記者采訪了西安市物價(jià)局收費(fèi)處的黃處長(zhǎng)，她翻閱了相關(guān)資料后說(shuō)：“暖氣費(fèi)醫(yī)院一直都有征收，具體價(jià)格物價(jià)局也有相關(guān)規(guī)定，但最近剛有調(diào)整，省物價(jià)局和省衛(wèi)生廳2008年11月份聯(lián)合發(fā)文規(guī)定，三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院、一級(jí)醫(yī)院收取暖氣費(fèi)價(jià)格相同，供暖方式有三種，空調(diào)取暖方式的，每日每床8.00元，鍋爐取暖方式的，每日每床收取4.50元，集中供暖即屬于此種。煤爐取暖方式每日每床是2.50元，目前主流的供暖方式是鍋爐供暖和空調(diào)取暖兩種。”

　　看來(lái)，醫(yī)院收取暖氣費(fèi)并非亂收費(fèi)。既然醫(yī)院沒(méi)有違法收費(fèi)，費(fèi)用也不是太貴，但為什么會(huì)引起患者群體的一致反感呢？有患者表示：“醫(yī)院似乎有強(qiáng)制性消費(fèi)的嫌疑，只要跨進(jìn)醫(yī)院門(mén)，不管呆多久，有無(wú)享受暖氣，都得掏這份錢(qián)。”也有人說(shuō)：“我要同時(shí)掛兩個(gè)號(hào)，就要收取兩份空調(diào)費(fèi)。如果再多掛幾個(gè)號(hào)，豈不要承擔(dān)多倍空調(diào)費(fèi)用？”

　　一位醫(yī)院人士私下也表示，這其實(shí)不是收多收少的問(wèn)題，醫(yī)院是可以拿出物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)許可，但也只是證明了這筆收費(fèi)是合法的，現(xiàn)在大家在質(zhì)疑的是收費(fèi)的合理性！

　　法律專(zhuān)家：建議舉行價(jià)格聽(tīng)證

　　記者又征求了相關(guān)人士對(duì)此事的看法。南稍門(mén)附近某三級(jí)醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)人李主任解釋?zhuān)骸罢J(rèn)為醫(yī)院是在變相亂收費(fèi)的看法是不切實(shí)際的，醫(yī)院不同于飯店和商場(chǎng)，醫(yī)院是非贏利性機(jī)構(gòu)，每一份支出都要花錢(qián)，而收費(fèi)項(xiàng)目得經(jīng)過(guò)物價(jià)局的批準(zhǔn)才可以，單獨(dú)開(kāi)列出來(lái)，正是因?yàn)樗��?jīng)過(guò)了審批。”

　　記者隨后又采訪了陜西康秦律師事務(wù)所閻保證律師，他認(rèn)為，“取暖費(fèi)屬于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)所必須的內(nèi)部成本，加到患者身上不合理，從情理上講不通。”閻律師介紹，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條明確規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，也就是說(shuō)消費(fèi)者有權(quán)拒絕服務(wù)。而醫(yī)院在門(mén)診掛號(hào)時(shí)加收空調(diào)費(fèi)，這本質(zhì)上帶有一定強(qiáng)制性，此事應(yīng)該根據(jù)相關(guān)規(guī)定，宜舉行價(jià)格聽(tīng)證，廣邀市民參與政策制定。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，有些醫(yī)院實(shí)際使用的是集中供暖，但收取的費(fèi)用卻是空調(diào)價(jià)，無(wú)形中多收了費(fèi)用，給患者增加了負(fù)擔(dān)。針對(duì)此現(xiàn)象，有關(guān)部門(mén)提請(qǐng)大家提高警惕，注意觀察，有問(wèn)題及時(shí)舉報(bào)。(劉朝輝)