如今,雇請月嫂已成為都市年輕父母的普遍選擇。但記者近日調查發現,伴隨市場的活躍,月嫂服務糾紛也時有發生。
錯誤示范導致孩子生病
近日,廈門市民李先生向記者講述了他的遭遇。李先生的孩子是6月底出生的。經過實地考察和朋友推薦,7月初
,他從廈門市某月嫂公司聘請了高級月嫂王女士。合同中,雙方約定月嫂服務期限為一個月,費用為3100元。“因為嗆奶引發肺炎,加上病理性黃疸,孩子出生后17天,就被送進了醫院新生兒重癥監護病房治療。”李先生認為,孩子生病住院和月嫂的服務不專業有較大關系。“合同約定,月嫂要‘指導產婦正確的哺乳姿勢’,然而,在指導哺乳時,月嫂王女士多次讓孩子平躺在床上,讓母親俯身為寶寶哺乳,有時要吃一兩個小時,吃完后直接讓孩子睡覺。”他后來從醫生處得知,這樣的哺乳方法是錯誤的,容易引起新生兒嗆奶,導致吸入性肺炎。
目前,李先生正就賠償進行交涉。記者了解到,像這樣因為雇請月嫂而發生糾紛的情況并不少見。
高價月嫂全靠包裝?
記者發現,與宣傳相比,有的月嫂可能并沒有那么“專業”。一位業內人士向記者透露,一些公司為收取更多的服務費,經常在月嫂資格認證和級別評定上做手腳,提供虛假信息,將只具有中級或初級水平的月嫂當成高級月嫂推薦給客戶。“不少高價月嫂質量其實并不高,都是被包裝出來的。”
在婦幼保健院專門照顧新生兒的楊護士告訴記者,那些天價保姆標榜自己以前在醫院工作,實際上普通護士如果不經過專門培訓也不一定能照顧孩子。市12315工作人員表示,近期因家政公司提供的月嫂服務不到位而引發的糾紛有所增加,問題主要集中在:未提前告知消費者就擅自終止服務;月嫂未取得健康合格證;育嬰嫂不具備專業常識及技能等。
溫馨提醒 找月嫂有三招
工商人員提醒說,年輕父母不應過于依賴月嫂,更不能盲目迷信高價,而要根據自己的需要選擇。在委托家政公司提供月嫂服務時,一要選擇正規的家政服務組織;二要簽訂正規的服務合同;此外,還要查看月嫂有無“三證”:即身份證、時效健康證和相關職業資格證。(陳泥 萍麗)
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