日前，衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》(下稱“意見(jiàn)”)最終稿下發(fā)，要求從今年11月起，所有公立三級(jí)醫(yī)院都要開(kāi)展實(shí)名預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。針對(duì)患者反映突出的“掛號(hào)難”現(xiàn)象，衛(wèi)生部建議各醫(yī)院逐步運(yùn)用信息技術(shù)，為病人提供優(yōu)質(zhì)預(yù)約服務(wù)。

　　在北京、廣州等地公立醫(yī)院紛紛開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，甚至一些城市出現(xiàn)了“掛號(hào)中介”之時(shí)，銀川的情況如何呢？10月12日，記者相繼走訪了我區(qū)數(shù)家醫(yī)院。

　　寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院是我區(qū)接待患者數(shù)量最大的三級(jí)甲等醫(yī)院。該院門診掛號(hào)辦公室張主任答復(fù)記者，醫(yī)院接待患者以銀川市周邊地區(qū)患者較多，他們一般都會(huì)選擇來(lái)門診排隊(duì)掛號(hào)。根據(jù)目前的情況來(lái)看，“醫(yī)院門診號(hào)基本是隨到隨掛，預(yù)約的必要性不大”。

　　北京、廣州等城市公立醫(yī)院已開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約服務(wù)。寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院目前正在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)。其負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約主要針對(duì)慢性病或需要反復(fù)就診的患者，一般不建議初診患者預(yù)約掛號(hào)，因?yàn)檫@樣會(huì)因患者掛錯(cuò)號(hào)而浪費(fèi)醫(yī)療資源，建議他們直接排隊(duì)掛號(hào)。“實(shí)名預(yù)約是肯定的，屆時(shí)患者必須憑借本人有效身份證件才能拿上號(hào)。但是很多農(nóng)村患者不會(huì)上網(wǎng)，致使預(yù)約掛號(hào)受眾面較小。”

　　銀川市婦幼保健院盡管是一家綜合專科醫(yī)院，但其日常門診掛號(hào)量也不小。該院院辦相關(guān)人員介紹，目前醫(yī)院尚未接到上級(jí)主管部門的任何文件或通知。對(duì)于該院來(lái)說(shuō)，門診量隨著季節(jié)變化較為明顯，如天涼了，感冒兒童增多，此時(shí)排隊(duì)掛號(hào)的患者也大幅增多。而平時(shí)，醫(yī)院的號(hào)并不緊張。限號(hào)的科室如兒童康復(fù)科，則一直沿用患者排隊(duì)掛號(hào)的形式。“銀川城市小，患者一般會(huì)根據(jù)當(dāng)天限號(hào)的數(shù)量自己權(quán)衡的。”一位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為，預(yù)約掛號(hào)的真正作用是節(jié)省患者候診時(shí)間，降低人群聚集密度，而這些情況在大城市較為普遍，銀川真正需要預(yù)約掛號(hào)的醫(yī)院不多。

　　相對(duì)于一些外市醫(yī)院猖獗的“號(hào)販子”來(lái)說(shuō)，銀川各醫(yī)院門診號(hào)、專家號(hào)也沒(méi)有出現(xiàn)倒號(hào)、串號(hào)現(xiàn)象。部分公立醫(yī)院對(duì)搶手的知名專家號(hào)進(jìn)行了限定，根據(jù)病情診斷所需時(shí)間的長(zhǎng)短分別放號(hào)，如寧醫(yī)附院心理咨詢科一般每天上午只放5~10個(gè)號(hào)，皮膚科則可能限制到50個(gè)號(hào)之內(nèi)。

　　記者了解到，銀川地區(qū)擁有各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)694所(截至2008年初)，其中，區(qū)直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)中三級(jí)綜合醫(yī)院2所，市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)三級(jí)綜合醫(yī)院1所。多數(shù)患者認(rèn)為，加上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)力量，銀川市醫(yī)療資源較豐富，除了部分“搶手科室”以外，并未感到在公立醫(yī)院門診掛號(hào)有多難。

　　在浙江，病歷經(jīng)常是排隊(duì)的依據(jù)。這樣的場(chǎng)面，似乎離我們很遠(yuǎn)。(束蓉)