13日上午9時許,廣州一男子就醫(yī)猝死醫(yī)院,死者家屬認為是醫(yī)院管理疏忽所致,堵在中山大學黃埔醫(yī)院門口,以致防暴警察到場維持秩序。院方表示,醫(yī)療處理過程并無不妥,如家屬有疑問,應通過正常途徑解決。
醫(yī)療糾紛發(fā)展到驚動防暴警察,這樣的事情在全國時有發(fā)生。現(xiàn)有醫(yī)療糾紛處理不外乎這樣3條途徑:一為雙方協(xié)商解決,這也是“醫(yī)鬧”現(xiàn)象不斷的主因;二為請求醫(yī)療事故鑒定,但身為當事醫(yī)院的主管,衛(wèi)生行政部門介入總被患方認為是“父與子”和“婆與媳”關系;三為提起訴訟,但時間長,成本高,又有多少患方經(jīng)得住時間的煎熬和經(jīng)濟的消耗?
其實,處理醫(yī)療糾紛并非沒有良好路徑,早在多年前就有專家提出第三方調(diào)解機制,即由政府組織成立調(diào)委會,其獨立于衛(wèi)生行政部門之外,由司法部門負責調(diào)委會的日常管理和人員招聘,經(jīng)費由財政保障。這樣不僅很快擺脫了當事醫(yī)院及其行政主管部門自說自話的嫌疑,且相對獨立公正的第三方很大程度上保證了患方利益,進而將更多矛盾從院內(nèi)沖突轉移到院外
可喜的是,寧波市今年開創(chuàng)了一項“運用人民調(diào)解機制,實行醫(yī)療事故責任保險”的醫(yī)療糾紛預防和處置辦法,開啟了這個破冰之旅。該調(diào)委會不僅經(jīng)費由政府財政統(tǒng)一負擔、日常管理由司法部門負責,而且專門組成的醫(yī)療專家?guī)旌头蓪<規(guī)斐蓡T為離退休專家、教授,大大避免了在職醫(yī)法專家介入構成的對處置結果的干擾。一組數(shù)據(jù)可以說明調(diào)委會和理賠中心的效率:今年3月1日至11月底,調(diào)委會手里醫(yī)療糾紛257件,目前成功調(diào)解160件,實際賠付506.55萬元,醫(yī)患雙方無一例反悔。
“寧波解法”正是第三方調(diào)解機制的成功實踐,是醫(yī)患雙方權益保障的較好“結合點”,也是化解醫(yī)患矛盾不斷升級的“稀釋劑”。期待寧波市的破冰之旅能成為更多地方處置醫(yī)患糾紛的一劑良藥。(周稀銀)
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