家住長沙書院路的46歲謝女士很痛苦,患上乳腺癌本來已很不幸,20多天前,她拿一處方到“養天和”藥房龍杉店抓中藥,第一次漏抓兩味,第二次竟然錯抓了一味。
謝女士說,去年,自己做了6次化療,動了一次手術。今年7月,她帶著醫院開的中藥處方到“養天和”大藥房龍杉店抓藥,前5副藥沒問題,8月5日取回后5副藥后,連熬2副都發現有一股怪味。藥店第一次檢查說漏掉兩味藥,重新配藥后回去熬藥,怪味仍未消除。
“直到8月17日,我發現本已絕經的自己重新來了月經,以為是癌細胞發生了轉移,趕緊跑到醫院檢查。在醫生的建議下,我仔細對了處方單和藥店電腦小票后,才發現處方單上的‘臭牡丹’被換成了‘牡丹皮’,醫生說這兩種藥功效完全不同,吃‘牡丹皮’可以墮胎,‘臭牡丹’才可治我的乳腺癌。”謝女士很氣憤。
在“養天和”大藥房龍杉店,自稱是時代陽光養天和公司相關負責人的吳某和該店店長陳某趕到了現場。吳某稱,營業員可能認為“牡丹皮”和“臭牡丹”的藥性有相似處,就換了藥,而藥師也沒有檢查出來,這是個小小的失誤。現在,該營業員已經辭職了。他表示道歉并承諾承擔謝女士為處理此事所花的交通、檢查費用,并補償一定的營養費。
對于謝女士要求“藥店必須承擔因抓錯藥給她身體造成傷害的后果”,吳某表示,如果謝女士能夠提供權威機構的相關鑒定,藥店會處理。
長沙市藥監局執法人員聞訊后,立即趕到藥店,對謝女士的藥物殘渣進行取證,表示會根據調查結果對該藥店作出處理。同時藥監局執法人員提醒廣大消費者,在抓中藥時,一定記得索要抓藥后的電腦小票。“如果藥店沒有履行嚴格的操作步驟,顧客可以持購物小票到藥監局受理大廳投訴。”
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