【核心提示】
今年5月份,河南“保羅國際天價頭”事件剛剛塵埃落定,廣東省佛山又爆出“名×”美容院使用“威逼利誘”的手段要求初中畢業的女孩阿容做美容,辦理各種美容卡。記者了解到,在近3個月內阿容竟辦理超過兩萬元的卡,其中已付1.3萬多元。
今年的暑假生活對于考上廣州某職業學校的阿容來說簡直就是一場噩夢。暑假本想找份工掙點零花錢的她,沒想到卻落入“辦卡”深淵,且越陷越深。“我辛辛苦苦攢了近十年的1萬多塊錢就這樣被騙去了,以后的學費都不知道怎么辦!”
事件:
免費洗面后不辦卡不許走
昨天(15日)中午,18歲少女阿容向記者講述了自己的“凄慘”遭遇。4月16日,她來到東方廣場,打算找份暑期工。在找工過程中,被一派單男子攔住,稱附近“名×”美容院搞活動,憑傳單即可免費獲得一份精美禮品。阿容信以為真,誰知進入美容院后,卻被告知可免費洗面一次。“我剛躺下,他們就開始不停向我推銷產品,并把我的皮膚說得一無是處”,阿容準備離開時,對方稱已給她辦理了一張金卡,但需付費4400元。她告訴對方自己并不想辦理該卡,但是對方卻不允許其離開。最終在預交100元訂金的情況下,阿容離開了美容院。
“從那天開始,我就掉入了陷阱。”其后的一個月,美容院多次催促阿容盡快把剩余的4300元交齊。5月16日,阿容來到美容院將4300元付清后離開。但沒過多久,該美容院又打電話勸說阿容做護理,“交了這么多錢,不去就劃不來了。”在美容院的鼓動下,6月27日、 7月2日、7月12日、7月16日等時間,阿容又辦理了6張總價值19560元的各種美容卡。
追債:
派人追到家門口要錢
既然第一次知道上了當,為何接下來還去這家美容院辦卡呢?阿容向記者解釋稱,在辦理這些卡時,她就像被美容院的人下了迷藥一樣,稀里糊涂就辦了,辦完之后就非常后悔,由于沒有錢,美容院的人就沒完沒了地纏著她。
阿容稱,在六七兩個月該美容院多次打電話催促阿容趕快交清其余欠款,并曾三次派人跟隨阿容回家取錢。阿容謊稱自己沒有多少錢,而且全部放在家里,于是該美容院的工作人員和她一起坐上車,在離家不遠的地方下車等她回家拿錢。“我不出家門,他們就停在路邊不走,我實在沒有辦法,只能將錢交給他們”,阿容無奈地說。
美容院:
想解決問題但遭阿容拒絕
記者了解到,阿容除首次辦理的金卡是在東方廣場的“名×”美容院分店之外,其余的套餐服務都是在蓮花會所分店辦理。在采訪該美容院蓮花分店負責人黃女士時,黃女士一口咬定她們并沒有強迫阿容辦卡,“我們從不會強迫顧客消費,只有在他們自愿的情況下我們才能開卡。”黃女士稱,美容院內十六七歲的顧客有很多,只要有經濟能力,她們就不會拒絕。而對于阿容所稱的三次遭脅迫回家取錢的情況,黃女士承認確實曾“陪”阿容去家中拿錢,但給出的解釋是因為阿容稱把錢放在家里,他們不想麻煩顧客回家拿錢又要再過來一趟,因此才派店員跟著阿容回去拿錢,并稱“這是為了方便顧客。”
黃女士稱他們從來沒有威逼過阿容,反而遭到阿容帶來的一名男子的威脅,稱若不賠償,就要將她趕出佛山。“我當時都嚇哭了。”此后美容院多次與阿容聯系,希望把問題解決,但是阿容不是掛電話,就是拒絕見面。“我們并不是賠償3000元,而是看在阿容的情況確實不好,我們才決定免去阿容辦卡時所交的3000元。”
索賠:
要求賠償2.6萬元
“我的爸爸媽媽都是賣菜的,每個月賺的錢只能糊口。”阿容說,辦卡的錢是自己近十年積攢的。8月中旬,考上廣州某職校的她臨近開學,于是向美容院提出要求賠償。一開始,美容院答應免去阿容未支付的費用,但表示賠償是不可能的。
9月5日,阿容來到美容院拿走自己已交納費用的產品。9月7日,該美容院佛山地區的主管劉先生再次打來電話,稱同意賠償阿容部分損失,但最多只退回給她3000元。但遭到了阿容的拒絕,她認為至少要賠償8000元。9月8日,阿容又向禪城區政府寫了一封申訴書,要求政府幫其追賠相關費用合計2.6萬元。
據了解,目前禪城區政府已將該投訴轉交工商部門處理,但該美容院和阿容暫時未接到工商部門的調查電話。
體驗:免費洗面為推銷辦卡
采訪后,筆者以消費者名義前往該美容院,剛走到東方廣場大廳,就被數名派單男子攔住。
筆者跟隨派單男子來到負一樓,一名女按摩師立即上前:“小姐,免費洗面一次吧。”“不是贈送禮品嗎?”記者反問。“禮品就是免費洗面一次。”當筆者提出沒有時間時,美容師則向筆者極力推銷各種辦卡業務,“只需180元辦張卡,就可洗面4次。”當發覺顧客對洗面并沒有興趣時,美容師又拿出一大堆產品:“小姐,你的皮膚很不好,需要某某產品……”筆者看見,一盒包裝拙劣、不足50毫克的乳液標價300元。當筆者以趕時間為由走出店鋪時,又被一派單男子攔住:“小姐,你拿著我們的傳單怎么不進去試下呢?”“我趕時間。”“你一定要去試下。”其男子的態度十分強硬,并一路跟隨著筆者,待發覺筆者態度變強硬后,該男子被迫放棄。(文/記者 王廣永 實習生 陳潔)
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