“如果真能瘦下來,我覺得花多少錢都值!”小武(化名)是云南某高校的大二學生,從高中以來,減肥就是她的夢,嘗試了很多流行的減肥方法無果后,最終在美容院的游說下,花了2.6萬元辦了一張美體瘦身卡,可沒想到在按摩后腰感覺不舒服,到醫院檢查后自己居然得了腰椎間盤突出……
110斤到100斤的愿望
小武今年21歲,她說自己高中時最胖,到了130多斤,對于1.6的個頭來說,確實偏胖了些,“運動、吃藥幾乎所有方法我都試過了。”小武嘗試了各種辦法,但都沒有明顯效果。
上了大學,小武的體重再度反彈到110斤,聽朋友說按摩減肥既健康又有效,今年10月底,小武就近在柔婷美容美體陽光花園店辦了貴人卡,總共花了3800元,其中包含了美容、美體等項目。“加到1萬元就能把次數加到200次,非常劃算!”11月10日,在做按摩時,聽到店里推出了這種優惠,她覺得很實惠,于是她就加了6200元換了卡。
11月20日,店里員工又游說她換成至尊卡,并稱這是柔婷的頂級服務,效果會更加明顯,而且原本3.6萬元的價格現在只要2.6萬元,院長還親自給小武做了一次體驗。原本有些猶豫,但想著自己以后會擁有完美身材,小武又取出了1.6萬元,將自己的卡升級為至尊卡,共可以享受30次全身按摩,也就是每次需要860多元。
瘦身不成反而落下病
“體驗當晚我就覺得腰不舒服,一查得了腰病。”據小武說,20日做完全身按摩體驗后,她就覺得腰疼得厲害,體育課都上不了,到醫院一查,醫生說是腰椎間盤突出,她懷疑問題出在按摩上。小武就找到店里要求退款,可柔婷的工作人員不說能退,也不說不能退,堅持說要向上級請示,兩個星期后,小武終于拿回3000元,可再問什么時候能退到全部的錢,工作人員還要她等。
“當時的確是自己太沖動了,我現在很后悔!”說起這次的教訓,小武告訴記者,她當時想著只要能瘦身,花再多錢都值,卻忘記考察美容院資質,“有次他們竟讓不懂按摩的前臺小姐給我服務。”
總部與美容院互相推諉
昨日(12月17日)下午4時許,記者聯系了柔婷陽光花園店,店長呂先生告訴記者,小武的確是花了2.6萬元在店里辦卡,共兩張,一張至尊卡,一張貴人卡,可當記者問到,至尊卡有哪些項目,可以享受到怎樣的頂級服務時,他表示不清楚。
“絕對不可能損傷到客人身體。”對于小武按摩后出現的腰椎間盤突出癥狀,呂先生表示不可能。那么什么情況下才能退錢呢?呂先生說,除非客人對產品過敏,或美容院不能為客人提供服務時,才能退錢。而對于為何又退給小武3000元現金,他解釋是“總部”要求退的,其他的概不清楚。
隨后,記者聯系了“總部”,卻得到了意外回答。“我們只管行政,這件事情只有店里才知道。”一名工作人員解釋,他們并不清楚此事,也不能透露什么,并表示將告知有關人員與記者聯系,但記者卻始終未能得到任何答復。
原按摩師驚爆:此活動是為小武“專設”
小杜在柔婷陽光花園店工作了3年,也是小武的按摩師,通過這次事件雖然她倆成了朋友,卻一個失去錢財,一個失去工作。
“所謂優惠活動是因人而異的!”小杜告訴記者,這次辦至尊卡的確是她說服小武掏錢的,這也是迫于不想失去工作的壓力,但實際上,店里并沒有公開這種優惠活動,只是院長看小武比較有錢且大方,才專門給她設定的,如果小武一再堅持不辦,價格還會再降的。
什么樣的至尊服務會如此昂貴呢?小杜說,在柔婷工作這么長時間,她也不知道。由于小武去退卡,小杜已經失去了在柔婷上班的機會。
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