“當(dāng)了一天患者，看病不托關(guān)系，沒找熟人，才體會到患者看病有多難！”這是北京19家大醫(yī)院的院長體驗“當(dāng)一天患者”后的體會。

　　掛號難、候診時間長、檢查預(yù)約時間久、就診時間短……這些問題，如果院長經(jīng)常巡視醫(yī)院，就不難發(fā)現(xiàn)。每次看見那些排著長隊的患者而熟視無睹、無動于衷，這本身就是一種失責(zé)。不排除有以下可能：院長也知道看病難，但更知道醫(yī)院為了自身利益而不能放棄或改進一些“看病程序”。比如，不管你大病小病，一般都要做血液化驗、大小便化驗等。又比如，骨折患者在甲醫(yī)院拍過X片，轉(zhuǎn)院到乙醫(yī)院還要重新拍片。只要能剝患者一點利潤，有些醫(yī)院就“不厭其煩”、“不厭其詳”。

　　看次病至少要排4次隊，掛號、拿藥、檢查得交3次費，前后沒兩三個小時還真下不來，可真正看病的時間只有大約幾分鐘。這本身就是醫(yī)療機構(gòu)的一個“慢性病”。對這些，醫(yī)院院長們竟然“體驗”后才“恍然大悟”，看來，他們也難辭其咎。

　　怎么解決看病難？我有兩點建議：一、院長們該到一些優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)院看看，是不是感冒或腳氣也要抽血化驗？學(xué)學(xué)那里的醫(yī)生是怎么服務(wù)的。二、如果還有院長需要“體驗”了才能了解醫(yī)院的流程和服務(wù)，不妨讓他只當(dāng)醫(yī)生算了，一個養(yǎng)尊處優(yōu)的糊涂院長怎么管理好醫(yī)院？ (陳鳳庚)