中新網長沙3月4日電(記者 傅煜)只需辦理一張診療卡,患者即可享受預約掛號、自助掛號、交費等多項便捷服務。中南大學湘雅二醫院今日透露,經過前期試運行,該院門診診療一卡通信息系統日前在門診所有科室上線。這一新的診療模式通過預約診療、簡化流程、優化服務,大大縮短了排隊等候時間,讓醫生看病效率提高了50%,有效緩解了患者“看病難”。
據介紹,患者只需來到該院門診大廳,用手觸擊廳內自助發卡/充值機屏幕上的“辦診療卡”,憑身份證讀入個人信息,再將預交金插入進鈔口,就可獲取“診療卡”,整個過程不到一分鐘。憑此診療卡患者可在建卡機或各診區自助機上掛號。目前,該院共有8臺自助發卡/充值機,這些機器從凌晨一點到下午5點30向病友開放,病友可根據需要建卡、充值、掛號。
減少排隊次數,縮短排隊時間,是湘雅二醫院診療一卡通系統縮短患者等候時間的訣竅。該院門診辦負責人表示,各診室的候診區走廊上都裝有自助掛號機,在大廳建卡、充值后,可以在這里進行掛號、刷卡交費等多項操作。正是通過分布在各診區的60多臺終端機,分流了患者。“化整為零,相當于把原來的長隊分成60多段,大大縮短了掛號等候時間。”
記者還了解到,該診療卡不僅可實現自助掛號、預約掛號、自助交費,省去重復排隊的麻煩,還可憑卡到診間外的自助終端機上打印導診單,所有完成和未完成的診療項目都打印在一張小紙上,一目了然。同時,該卡還是患者在醫院看病的重要標志,并存有患者歷次就診的信息,終身有效,可以稱得上是一個健康管家。 完
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