5月19日下午,四川綿陽災區九洲帳篷學校開班,老師和小學部的同學們做游戲,緩解孩子們的心理壓力。 中新社發 霍潺 攝
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5月19日下午,四川綿陽災區九洲帳篷學校開班,老師和小學部的同學們做游戲,緩解孩子們的心理壓力。 中新社發 霍潺 攝
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1、人在突然遇到巨大地震等災害事件時,通常會出現什么樣的身心應激(PTSD,包括情緒、行為等)反應?這種反應隨著時間的推移,會發生怎樣的變化?
首先,我們需要區別一下PTSD(創傷后應激障礙)和正常的應激反應。現在心理學知識比較普及,很多人心理安全意識很強,于是就會有一種擔心,把很多正常的應激反應認為是PTSD、“精神疾病”、或者“心理障礙”的前兆,對此高度緊張,實際這是不必要的。
災害事件結束之后,正常的應激反應包括:
情緒上:恐懼擔心(害怕地震再次來臨,或者有其它不幸的事降臨在自己或家人身上)、迷茫無助(不知道將來該怎么辦,覺得世界末日即將到來)、悲傷(為親人或其他人的死傷感到悲痛難過)、內疚(感到自己做錯了什么,因為自己比別人幸運而感到罪惡)、憤怒(覺得上天對我不公平,覺得自己不被理解,不被照顧)、失望和思念(不斷地期待奇跡出現,卻一次次地失望),等等。
行為上:腦海里重復地閃現災難發生時的畫面、聲音、氣味;反復想到逝去的親人,心里覺得很空虛,無法想別的事;失眠,噩夢,易驚醒;沒有安全感,對任何一點風吹草動都“神經過敏”,等等。
需要再次強調,以上這些反應都是正常的。
2、大部分反應隨著時間的推移,都會漸漸減弱,一般在一個月以后,我們就可以重新回到正常的生活。像哀傷、思念這樣的情緒可能會持續得更久,伴隨我們幾個月甚至幾年,但不會對生活造成太多影響。我們要學會帶著我們的哀傷繼續生活。
對于少數人,問題可能持續存在,如果出現第10題中列舉的問題,而且持續時間長,嚴重影響了個人的工作和生活,則需要注意尋求心理衛生專業人員的幫助,看其是否罹患PTSD(創傷后應激障礙)和/或其他心理障礙。
在遇到災難事件時,鎮定和冷靜是能做到的嗎?如果保持鎮定和冷靜,會有什么樣的作用?
經歷重大災難之后,出現恐懼、擔心、悲傷、憤怒等情緒反應都是正常的,大多數人并不能在第一時間保持絕對的“鎮定和冷靜”。因此,不應當刻板地要求別人和自己保持鎮定和冷靜。
當然,若能在情緒反應出現之后,調整心態,恢復鎮定和冷靜,則具有非常積極的作用,它可以幫助人們更加理性地思考和分析。
3、對于災難中的幸存者、死難者家屬以及救援人員,當面對和處理自己的這些心理反應時,如何處理是不合適的?
不合適的處理包括:
(1)“我得想辦法,讓自己別再這樣下去。”——過于擔心。因為自己有了某些心理反應(比如失眠、噩夢、強烈的驚恐和悲傷)而誤將其當作“病態”,從而刻意地去試圖壓抑,反而對自己沒有好處;
(2)“我沒事,我挺好的。”——隱藏感覺。更好的做法是試著把情緒講出來,讓周圍的人一同分擔;
(3)“別哭了,我們不要難過了。”——阻止親友的情感表達。事實上,引導他們說出自己的痛苦,是幫助他們減輕痛苦的重要途徑之一;
(4)“怎樣才能把這件事忘掉?”——試圖遺忘。其實傷痛的停留是正常的,更好的方式是與我們的朋友和家人一同去分擔痛苦。
4、不是所有的人都能及時獲得心理咨詢師或治療師的救助,在此情況下,我們可以學習的一些心理自助方法是什么?
面對如此大的沖擊,在災難發生后,盡速讓我們回復日常的生活狀態是重要的。以下就是一些簡便的方法讓我們可以用來幫助自己。
(1)保證睡眠與休息,如果睡不好可以做一些放松和鍛煉的活動
(2)保證基本飲食,食物和營養是我們戰勝疾病創傷,康復的保證
(3)與家人和朋友聚在一起,有任何的需要,一定要向親友及相關人員表達
(4)不要隱藏感覺,試著把情緒說出來,并且讓家人和朋友一同分擔悲痛
(5)不要因為不好意思或忌諱,而逃避和別人談論自己的痛苦,要讓別人有機會了解自己
(6)不要阻止親友對傷痛的訴說,讓他們說出自己的痛苦,是幫助他們減輕痛苦的重要途徑之一
(7)不要勉強自己和他人去遺忘痛苦,傷痛會停留一段時間,是正常的現象,更好的方式是與我們的朋友和家人一起去分擔痛苦。
5、不是所有的人都能及時獲得心理咨詢師或治療師的救助,在此情況下,作為陪伴者,我們可以學習哪些與災難幸存者交談的技巧?
當災難剛剛發生時,在努力去理解和感受災難幸存者的基礎上,
要說:
·對于你所經歷的痛苦和危險,我感到很難過。
·你現在安全了(如果這個人確實是安全的)。
·這不是你的錯。
·你的反應是遇到不尋常的事件時的正常反應。
·你有這樣的感覺是是很正常的,每個有類似經歷的人都可能會有的很好的反應。
·看到/聽到/感受到/聞到這些一定很令人難過/痛苦。
·你現在的反應是正常的,你不是發瘋了。
·事情可能不會總是這樣的,它會好起來的,而你也會好起來的。
·你現在不應該去克制自己的情感,哭泣、憤怒、憎恨、想報復等都可以,你要表達出來。
不要說:
·我知道你的感覺是什么。
·你能活下來就是幸運的了。
·你能搶出些東西算是幸運的了。
·你是幸運的,你還有別的孩子/親屬等等。
·你還年輕,能夠繼續你的生活/能夠再找到另一個人。
·你愛的人在死的時候并沒有受太多痛苦。
·她/他現在去了一個更好的地方/更快樂了。
·在悲劇之外會有好事發生的。
·你會走出來的。
·不會有事的,所有的事都不會有問題的。
·你不應該有這種感覺。
·時間會治療一切的創傷。
·你應該要將你的生活繼續過下去。
6、我沒有救下我的親人,如何減少負罪感?
在嚴重的災難之后,人們比較容易出現內疚或負罪感。人們會恨自己沒有能力救出家人,希望死的那個人是自己而不是親人;因為比別人幸運而感覺罪惡;感到自己做錯了什么,或者沒有做應該做的事情來避免親人的死亡。親人死亡對幸存者而言是一種嚴重的喪失,因此有上述提到的負罪感是一種正常的反應。通常這些反應都會在一個月之內緩解,若一個月后,這種負罪感仍強烈存在,則需要尋找心理專業工作人員的幫助。
7、親人喪失后,該如何承受突如其來的喪親之痛?
喪失親人之后,通常都會經歷如下四個心理反應過程:
(1)休克期:可能會出現情感麻木,否認喪失親人的事實;
(2)埋怨:有些人會自責,后悔自己沒有救出親人,有些人會憤怒,對災難造成的親人喪失感到非常生氣;
(3)抑郁期:有些人會出現情緒低落,不愿意見人,特別是喪失了孩子的家長特別不愿意看到與自己孩子同齡的兒童;有些人什么都不想干,對什么都沒有興趣,夜間噩夢,失眠等;
(4)恢復期:不再做噩夢,開始適應新生活。
在居喪過程中,可有以下一些心理自助方法:
(1)對于喪親者而言,出現以上的心理反應是正常的。若如上反應持續時間超過半年或者過于強烈,則應尋求專業人員的幫助;
(2)應當嘗試表達哀傷、自責、憤怒等情緒。哭泣、向他人傾訴、寫日記等方式都有利于情感的表達。
(3)可以尋求家人和朋友的幫助和支持,向他們表達自己的需要,讓大家一同分擔悲痛。
8、災難后,如何幫助我們的孩子們?
本次地震中不少兒童遭受了嚴重的創傷。除了需要應對外傷、饑餓、寒冷等他們不熟悉的情況外,兒童同樣會經歷心理上的創傷。由于兒童比成人更為脆弱,因此此時更需要關注兒童的反應,及時地保護兒童。
首先,需要留意孩子的如下反應:(1)情緒反應:感到恐懼、害怕,有的會哭泣,有緊張、擔憂、迷茫、無助的表情;有的逃生出來的孩子會因為同學老師的傷亡產生自責;警覺性增高,如難以入睡、淺睡多夢易驚醒;頭痛、頭暈、腹痛、腹瀉、哮喘、蕁麻疹等,這可能是緊張焦慮的情緒對身體造成的傷害。(2)行為反應:發脾氣、攻擊行為;過于害怕離開父母或親人,怕獨處;有些長大的孩子好像又變小了,出現遺尿、吮手指、要求喂飯和幫助穿衣等幼稚行為;有些兒童會情緒煩躁、注意力不集中、容易與其他人發生矛盾等。
其次,需要更為關注以下可能在災害中更容易受到心理傷害的兒童:在地震中身體受傷的兒童;以往遭受過災難或創傷事件的兒童;女童;患軀體疾病、殘疾的兒童,包括智力障礙兒童;或者以前曾經有過情緒、行為問題的兒童;有精神疾病家族史的兒童。
第三,在保證兒童身體和環境安全、預防潛在的危險方面,需要注意以下幾個方面:(1)優先保證兒童身體安全,對于受傷兒童立即給予醫療救護;(2)優先給兒童提供清潔的飲用水、安全食品以及夜間保暖;(3)盡量把兒童安置在遠離災難現場和嘈雜混亂的場所,避免孩子走失或因環境擁擠不能入睡;(4)要指導孩子觀看新聞報道,因為低年齡兒童可能會對電視畫面中重現的鏡頭感到害怕和恐懼。鼓勵孩子用力所能及的方式表達對災區災民的關愛,不鼓勵孩子做力所不及的事情。
第四,在心理保護方面,需要注意以下幾個方面:(1)促進表達:鼓勵并傾聽兒童說話,允許他們哭泣,盡量不嘮叨孩子,告訴孩子擔心甚至害怕都是正常的,條件允許的情況下鼓勵孩子玩游戲,不要強求兒童表現勇敢或鎮靜;(2)多做解釋:不要批評兒童那些出現幼稚行為的孩子,這些暫時出現的“長大又變小了的行為”,是兒童對突發災難對常見的心理反應。對孩子不理解不明白的事情要用他們能夠理解的方式解釋。同時要給予希望,向兒童承諾,地震會過去,政府會安排大人來幫助我們,幫我們重建家園。(3)本次災情重大,直接受影響的孩子多,要及時發現問題,積極請求精神科醫生的幫助,必要時進行治療,避免問題延續。(4)成年人應盡量不要在兒童面前表現出自己的過度恐懼、焦慮等情緒和行為,及時處理自己的壓力和調整情緒。成年人穩定的情緒、堅強的信心、積極的生活態度會使兒童產生安全感。(5)如果兒童因為受災引起的心理問題持續存在,應該及時到醫院精神科或心理門診就診。
附:保護受災兒童簡單口訣:
先醫療,救生命;保溫暖,供飲食;
睡好覺、防丟失;防疫病,手勤洗;
找玩具,講故事;莫驚恐,多解釋;
鼓信心,要重視;指導下,看電視。
心煩躁,情緒低;找醫生,健心理。
(摘自中國疾控中心精神衛生中心、北京大學精神衛生研究所、全國聯合抗震救災心理救援專家組《心理自救互救宣傳手冊二:抗震救災中兒童心理應激反應的預防與處理》)
9、我一直無法安睡,處于驚恐中,我該怎么辦?
地震之后,出現恐懼、擔心、失眠等心理反應是正常的。個別人由于逃生過程和救助別人的過程消耗了大量的體力,造成精神的崩潰:有的人會憑空聽見有人叫自己的名字、與自己說話或者命令自己做事,比如把衣服脫掉,把東西給人等等;還有的人憑空懷疑周圍的人是壞人,要搶劫或謀害自己,因此感到十分害怕恐懼;還有的人感覺周圍變得不清晰,不真實,如在夢中,走到危險的地方也沒有察覺。還可能出現幻覺,“看到”去世的親人、“聽到”不在身邊的親人的呼喚。他們經常夜不能寐、食不甘味、噩夢頻頻,災難場景不斷在腦海縈繞而揮之不去,聽到災難相關的消息即悲痛不已或恐懼不安。這些急性應激反應一般在災難發生后48-72小時后逐漸減輕,多數在30天內明顯緩解。出現這些情況,首先應當盡可能保證睡眠與休息,如果睡不好可以做一些放松和鍛煉的活動;其次應當保證基本飲食,食物和營養是我們戰勝疾病創傷,康復的保證;另外,與家人和朋友聚在一起,有任何的需要,一定要向親友及相關人員表達。
但是少部分人在遭遇災難后的心理反應則會延續數月、數年,而表現為“創傷后應激障礙”。災后盡管時過境遷,他們仍睹物思人、觸景生情,災難片段在腦海中、夢中反復閃現,甚至不愿在原來的環境中生活,不愿和人交往,表現的過于警覺等。若有上述情況發生,則需要尋求心理專業工作人員的幫助。
(部分摘自中國疾控中心精神衛生中心、北京大學精神衛生研究所、全國聯合抗震救災心理救援專家組《心理自救互救宣傳手冊二:抗震救災中兒童心理應激反應的預防與處理》)
10、如何判斷自己和家人必須去找心理咨詢師或治療師?
如前所述,人們在嚴重災難之后,通常都會出現一系列的諸如恐懼、悲傷、憤怒等正常的心理應激反應。但若體驗到強烈的害怕、失助、或恐懼,或者同時具有如下表現,嚴重影響了工作與生活,則可能需要尋求心理衛生專業工作人員的幫助:
(1)徹底麻木、沒有情感反應、經常發呆,對現實有強烈的不真實感,對創傷事件部分或全部失去記憶;
(2)腦海中或者夢中持續出現災難現場的畫面,并且感到非常痛苦;
(3)回避跟災難有關的話題、場所、活動,對生活造成了嚴重影響;
(4)經常出現難以入睡、注意力不集中、警覺過高以及過分的驚嚇反應。
此外,若上述反應并不強烈,但持續時間長,也應當注意尋求專業人員的幫助。除了上述情況之外,有些人可能還會表現出其他心理問題,包括酗酒、性格改變等等,這些情況均應尋求心理衛生專業人員的幫助。
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