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        心理干預(yù)技巧:勸慰災(zāi)區(qū)群眾時哪些話不能說

        2008年05月23日 09:55 來源:新華網(wǎng) 發(fā)表評論

          汶川大地震使災(zāi)區(qū)居民遭受了失去親人的巨大精神痛苦。為在第一時間勸慰承受心靈傷痛的災(zāi)區(qū)同胞,撫平他們的心靈創(chuàng)傷,所有參與救援及志愿者都應(yīng)該掌握危機(jī)干預(yù)的最初技巧。

          黑龍江省曲偉杰心理學(xué)校心理專家曲偉杰認(rèn)為,在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場的每一個人除了知道不該干什么還應(yīng)該知道“不該說什么”。

          第一,災(zāi)民不想暴露的傷痛不要去說,不該問的不要去問。盡量不要提及對方失去親人的事,如果熱情太高,問話太急,可能使對方的心靈“傷口”暴露太大,無法愈合。

          第二,不能以高高在上的姿態(tài)去撫慰受難的心靈。不要輕描淡寫地說諸如:“房子倒了不要緊,我們會幫助你再蓋一座”之類的話,要知道被災(zāi)難摧毀的房子可能是被援助者一生的積蓄。真正的援助一定要把對方的感受當(dāng)作自己的感受,不能把我們的感受強(qiáng)加給別人,這就是人性和同情最基本表現(xiàn)。

          第三,不要拒絕別人正常的情感。不要說:“人死了不能復(fù)生,你不要哭了”,這是對人正常情感的不尊重。面對災(zāi)難,作為心理救助者,我們唯一可以做的是,走過去,握著對方的手,看著對方的眼睛,無言地陪伴。如果覺得必須要對災(zāi)民說點什么,可以說這樣幾句話:“別害怕,我們都在你身邊。”“什么都會有,只要你挺住一切都會有的”“雖然我們失去親人,但是我們沒有失去未來”……

          曲偉杰說,所有參與救援及志愿者都要時刻記住:面對受難的鄉(xiāng)親,我們不是拯救者,我們只是共同的親歷者,是不愿意退縮的陪伴者。

          專家:四川大地震后四類人員需要心理干預(yù)

          四川大地震發(fā)生后,我國對災(zāi)區(qū)進(jìn)行物資救援的同時還派出心理救援力量,體現(xiàn)了黨和政府對災(zāi)區(qū)群眾的人文關(guān)懷。那么哪些災(zāi)區(qū)的人員需要心理干預(yù)呢?日前,黑龍江省的一位心理專家曲偉杰認(rèn)為,四川地震災(zāi)難過后,需要進(jìn)行心理干預(yù)的人群分為四類。

          第一類是地震中被砸傷的人,也是受傷最重的,由于身體有傷,這部分人的心傷也最重,是心理干預(yù)工作的重點,如不進(jìn)行及時的心理干預(yù),其中部分人員可能發(fā)生長期、嚴(yán)重的心理障礙,而這種心理傷害將成為地震受傷者的二次災(zāi)難,這次災(zāi)難的打擊也許不亞于身體受傷的程度。

          第二類是與遇難者或受傷人員有密切聯(lián)系的個人和親屬,這部分人員雖然身體沒有受傷,但巨大的災(zāi)難給他們帶來了強(qiáng)烈的精神刺激,親眼目睹了屋倒樓塌,親人、朋友遠(yuǎn)離自己而去,災(zāi)后他們會有一種巨大的喪失感和孤獨感,從而處于一種感情休克狀態(tài),沒法與周圍的人進(jìn)行感情交流,很容易變成一種抹不去的心傷、心病。

          第三類是救死扶傷的軍人、醫(yī)生、教師、志愿者,包括心理專家。這些人受到心理傷害的強(qiáng)度,看上去不如前兩種人,因為他沒有直接喪失肢體和親人,但他們所親歷的慘烈場面的壯大和持久對他們造成的傷害也極深。因為這些人受傷害的原因是他們特別在意人的生命,特別在意人的感情,而這樣深情的人更容易造成情感傷害。

          第四類是社會大眾。這次四川大地震,不僅對傷者、幸存者、救援人員,也會對全社會造成潛在的心理損傷,給得知事件信息的普通群眾內(nèi)心蒙上陰影,使得恐懼心理久久不散,進(jìn)而對未來喪失希望和信心。(記者梁冬)

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