“我們來之前都做了很細(xì)的心理安撫方案，但來了之后才發(fā)覺全沒用，常規(guī)的一些方法很難撫平他們受傷的心�！�5月27日記者在都江堰幸福家園賑災(zāi)安置點(diǎn)見到許多來自全國的心理咨詢志愿者，不少志愿者表示，災(zāi)區(qū)群眾的心理創(chuàng)傷需要大量有經(jīng)驗(yàn)的心理專家耐心調(diào)理，不少群眾都有震后心理幻覺，“經(jīng)常會無端感覺地又在動，地震又要來了”。

　　“我昨天在都江堰新建中學(xué)門口就遇到一位學(xué)生家長，據(jù)說從5月12日大地震發(fā)生之后，他天天都會站在自己女兒被埋的地方，向路人重復(fù)同樣的話，真是太慘了！”山西心理援助志愿者聯(lián)盟的郭麗媛告訴記者，那位可憐的父親天天都會站在那里重復(fù)同樣的話，“我的女兒只有十一歲，她每年都是學(xué)校的三好學(xué)生……�！惫�麗媛透露，像這位家長的情況就比較嚴(yán)重，“專家們試圖跟他交流，但他根本就不會聽你說什么，而是不停地重復(fù)他的故事。要想讓他從這次地震陰影里走出來，需要很長時(shí)間的心理治療，而且還必須配合藥物才行。”

　　來自四川師范大學(xué)的心理咨詢志愿者告訴記者，其實(shí)來這里幫助心理救助的都是一些有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師，但真正來了之后大家心態(tài)卻發(fā)生了變化，很多人早已忘記自己是心理咨詢專家了，而是被一個(gè)又一個(gè)不幸的經(jīng)歷所打動，“在很多時(shí)候，我們除了傾聽，真不知道該說些什么。”

　　“昨天我們走訪了三十戶受災(zāi)群眾，感覺工作還是有些進(jìn)展�！眮碜陨轿鞯男睦碜稍冎驹刚邚堟赂嬖V記者，現(xiàn)在第一步的工作和醫(yī)生一樣，就是包扎傷口，經(jīng)過努力一些開始拒絕溝通的重創(chuàng)群眾，還是開口說話了。“比如前天遇到一位十五歲的初二女孩，她的外婆在這次地震中遇難給她打擊非常大。剛開始她既不說話也不哭，天天就呆呆地抱著外婆相片看。后來我們經(jīng)過耐心地接觸，她終于忍不住抱著我們大哭，然后就不斷地講她的外婆是如何的好，反復(fù)地回憶以前與外婆的每一個(gè)細(xì)節(jié)�！�

　　“其實(shí)能開口說話比悶在心里要好。”張媛認(rèn)為，人如果長期生活在痛苦的回憶里，不與人溝通，可能會患抑郁癥。“最開始的痛苦釋放是一個(gè)不可避免的過程，其實(shí)那個(gè)初二女孩現(xiàn)在的情況已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)了。因?yàn)槲覀兏嬖V她，為了讓她外婆一路走好，她就應(yīng)該堅(jiān)強(qiáng)地活下去，這樣她的心結(jié)就有可能會借助這種力量慢慢打開�！�

　　據(jù)了解，從5月24日開始，來自香港、北京、深圳、河南、成都、解放軍總醫(yī)院的心理咨詢專家組成了國家人口計(jì)生委心理關(guān)懷志愿團(tuán)，來到都江堰市為受災(zāi)學(xué)生和群眾進(jìn)行心理關(guān)懷和咨詢。四川新聞網(wǎng)記者了解到，不少志愿者都是自帶帳篷和食物來到災(zāi)區(qū)，深入學(xué)校、社區(qū)為學(xué)生和群眾進(jìn)行耐心的心理關(guān)懷和咨詢�！拔覀冞@次來每個(gè)人都背了好幾十斤重的大行囊，來就做好了吃苦的準(zhǔn)備�！敝驹刚邚堟赂嬖V記者，“這里的生活條件比我們預(yù)計(jì)的要好，有關(guān)部門對大家也很關(guān)心，我們帶來的很多食物和藥品其實(shí)都沒有用上�！�