近日,美國一非營利性消費者組織最新發布的檢測報告稱,強生公司的嬰兒衛浴產品含有甲醛及“1,4—二氧雜環乙烷”等有毒物質。這一消息在消費者中引起強烈反響。而早在“有毒事件”發布前的3月6日,成都的朱女士就將女兒使用強生產品后差點毀容的遭遇發到網上。對此,強生(中國)向本報發來聲明稱,消費者權益組織錯誤發布嬰兒產品報告,被指有毒產品實符相關安全標準。昨(16)日,記者走訪成都各大型商場,發現強生嬰兒衛浴用品仍然正常銷售。
記者走訪 商場強生照常售專柜紛紛豎“聲明”
這份報告一出,立即引起了廣大消費者的關注。昨日上午記者走訪好又多、王府井、紅旗等多家商場超市發現,強生嬰兒沐浴露、強生嬰兒爽身粉、強生潤膚霜等衛浴用品仍正常銷售,銷售人員稱沒有接到相關通知。但昨日下午,成都各大強生產品專柜都出示了蓋有強生公章的“聲明”,堅稱消費者組織發布的報告是錯誤的描述,自己的產品沒有問題。
對此,強生西南大區經理殷奕證實,盡管此事件發生了,但并沒有影響到產品銷售。“這次事情我們反應快,目前中國各個銷售強生產品的大超市都豎著一個‘聲明’,強生老品牌感謝廣大母親的信賴。”
網民發帖 用了強生很后悔女兒差點被毀容
然而,早在“有毒事件”發布前的3月6日,一網名為“靠近聽竹”的成都媽媽在網上發布了《強生差點把我女兒毀容》的帖子。帖子中這樣描述:“去年11月,我購買了強生嬰兒潤膚霜,當晚給1歲的女兒軒軒使用了。早晨一看,嚇壞了,女兒滿臉紅色的皰!我趕忙帶女兒去了兒童醫院,醫生說是過敏性皮炎,但用了激素噴霧治療!女兒原本光滑細嫩的皮膚,簡直就被毀容了,前前后后我們在成都各大醫院就診了10多次。皮膚遭強生損壞的初期,我女兒根本不能入睡,手要使勁去抓,我們只好給她戴上手套。而且因為口服了抗過敏的藥物(咨詢醫生說,必須使用,否則就有留疤痕的可能!),至今女兒的體質都很差。在我們就診的幾個月里,很多醫生和家長都反映強生存在問題,包括不少嬰兒因為使用強生產品皮膚過敏,還有孕婦擦強生嬰兒用品出現過敏等等。”“靠近聽竹”稱,2008年最后悔的事情,就是給女兒買了強生嬰兒用品。
聲討強生 協商賠償太霸道要求第三方檢測
昨日下午,記者和這名姓朱的成都媽媽取得了聯系。她說,女兒目前已1歲7個月了,造成傷害后,她給強生(中國)公司撥打了100多次電話都沒有解決,后來在媒體的監督下才得到強生單方面的解決。“電視報道第二天,他們就上門了。”一提到該公司提出的解決方式,朱女士也非常不滿,“他們根本都不聽我們的,說只能按照公司規定進行解決。”她說,在協商解決時,對方稱是娃娃身體個體差異,不是產品質量問題,只答應退貨,另賠付600多元治療費和打車費,對自己提出的誤工、娃娃后期治療等費用都不考慮。“我當時非常生氣,他們說是協商解決,卻完全是單方面說了算。”朱女士越說越氣。
朱女士稱,此事拖了4個多月,直到2月份才解決。目前她女兒的病情基本好轉,但只要一哭鬧和激動,臉上的紅斑就會一塊一塊地出現,平時臉色暗淡。“我開始只是懷疑他們產品質量有問題,在看到‘有毒事件’的消息后,更加確認他們的產品有質量問題。”朱女士說,如強生公司要證明產品沒問題,就找一個可以信賴的第三方檢測機構,對產品各項指標進行檢測。
昨晚,記者就朱女士女兒的事情采訪殷奕時,他說自己是負責銷售的,此事應該找客戶部門解決,公司一定會圓滿解決。(李正勇)
強生聲明 有毒物質含量均在安全范圍
根據美國一家名為“安全化妝品運動”的消費者組織發布的報告稱,目前市場上銷售的嬰兒衛浴產品常常標著“溫和”、“純凈”等字眼,但該組織在對美國市場上常見的48種嬰兒衛浴產品進行檢測時,發現其中23種含有少量甲醛,32種含有“1,4—二氧雜環乙烷”,其中17種產品同時含有這兩種物質。報告指出,這些含有有毒物質的產品涉及強生、妙思樂及幫寶適等廠商或產品。
針對上述報告,強生公司通過一家公關公司向本報發來兩份聲明,分別是《強生公司對美國安全化妝品運動組織報告的聲明》和《消費者權益組織錯誤發布嬰兒產品報告,被指產品實符相關安全標準》,稱自己所有產品均符合各項規定,檢測出的有毒物質含量均在安全范圍之內,并稱報告對其產品的安全性“做出了錯誤的描述,與科學界和政府機構一致的看法相違背”。
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