有代表在討論中說起了這么一樁事：因為索賠遭拒，患者家屬揚言“鏟平醫院”，深圳某醫院門口保安、醫生、護士紛紛戴起鋼盔上班。

　　這些醫患矛盾，還催生了一個新行業——專門替患者家屬索賠的“醫鬧”。

　　溫州醫學院院長瞿佳說，“的確存在醫生技術差、醫德差以及各種體制問題，但大部分醫生都在努力工作。”他告訴記者，醫患矛盾的確突出。在浙江許多基層醫院，院方得千方百計跟當地派出所搞好關系——碰到病人家屬聘請“醫鬧”聚眾鬧事，得有人維持秩序。“我聽到最極端的例子，有個醫院跟數百位群眾約定，組成一支臨時保安隊伍，遇情況一起保衛醫院——跟患者家屬組成的隊伍一對一干。”

　　緩解矛盾 代表三喚

　　呼喚政府投入。湖州市婦保院副院長杜英說，“關鍵原因還是讓政府加大對醫院的投入，只有醫療設備、人員都跟上了，才能給老百姓提供更好的服務，矛盾自然會減少。”

　　呼喚人才培養。湖州市委書記孫文友說，“應該鼓勵醫學院的學生到基層工作，但得讓他們先去大醫院實習幾年，掌握臨床經驗，然后再到基層服務。”

　　呼喚社會配套。溫州醫學院院長瞿佳分析，現在，跟醫療配套的保險等行業沒跟上，情緒激動的病人家屬跟醫院間，沒有一個起緩沖作用的機構。　本報記者 鐘慧麗