金融海嘯襲來,讓游客和旅行社都過上了緊日子,一時間,業內悲觀情緒蔓延。
旅游業是經濟寒暑表,特別是高端旅游受到的經濟沖擊就更大。但由于旅游作為健康時尚的生活方式已經被廣泛認同,相當部分人已形成定期旅游消費的習慣。因此,即使出現經濟大幅度的衰退,旅游需求下降的速度也遠小于此。另一方面,如果人民幣繼續保持升值,一些出境游目的地的報價相比就會變得便宜,也會拉動消費。再者,國家重提擴大內需刺激經濟,而發展內需型經濟,旅游業是一個非常好的突破口。綜合多個因素合力的結果就是:旅行社總免不了要過一段清淡日子,但旅游業發展前景并不悲觀。
弱市是相對的,市場機會仍然存在,關鍵是這究竟是誰的機會。淡市中永遠是價廉物美的商品最紅,讓消費者更省錢和更舒心的價值取向無疑將為業者贏得更多市場機會。今年下半年以來,不少旅行社的長線出境游都出現負增長,而短線出境游和國內游市場非但沒有下滑,北京、貴州、江西、福建等融入新元素的線路逆市飄紅,花樣層出不窮的省內游市場一派欣欣向榮。經濟雖差,旅游興趣濃郁的旅客只是調整而非放棄他們的旅游計劃。問題的關鍵是面對經濟低迷,大眾手緊,旅行社應如何調整來適應市場,變潛在需求為有效需求。
淡市中,“體強力壯”的企業將擁有更多的機會。都說潮退了,才知道誰在裸泳。市道好的時候,豐富的市場泡沫會掩蓋企業身上的許多弱點。決戰淡市,資金、品牌、產品、服務、渠道、營銷,一個武器也不能少。今年黃金周,數據顯示:廣州幾大旅行社壟斷了旅游市場九成以上的份額,節后個別中小旅行社因熬不住而倒閉。
行業的發展從來都沒有一路凱歌。鑒于中國消費形態的復雜和全球效應的滯后影響,我們目前還無法明確判斷浪潮什么時候能過去。然而有一點可以肯定的是:每一個大浪過后,行業都會來一次大洗牌,屆時,可能出現一種新的格局和秩序,當然這一切都會比以前有質的提升。(溫前)
資深旅游策劃人 溫前
溫前,廣之旅營銷總部副總經理,資深旅游策劃專家,曾著有《澳新之旅》等旅游書籍。
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