熱水器遇冷被凍裂，居民家中遭遇水淹。昨日，朝陽區東恒時代小區二期的多名業主稱，他們購買的房屋是精裝修的，但是開發商為他們安裝的熱水器不是防凍的，近日天氣變冷，熱水器被凍裂，水流的到處都是。

　　居住兩年 兩度被淹

　　東恒時代的羅女士稱，她入住該小區兩年了，去年該小區已經發生這種事，有9家的熱水器凍壞，其中包括她家的，事后她自己掏錢更換了防凍熱水器。但讓她氣憤的是，今年她家樓上的熱水器凍壞，她家再次遭殃，水從她家天花板上漏下，她剛結婚的新房里許多物品被水泡。

　　開發商未正式告知

　　小區二期1號樓的楊女士說，二期多數人都是去年入住的，房子是精裝修，阿里斯頓熱水器是開發商安裝的。本月21日天氣突然變冷，她家的熱水器突然被凍裂，房間流的到處都是水，水最深的地方達到3厘米，她家木地板都漂起來了。

　　“一個多星期沒有洗澡了。”多位業主表示，現在小區入住的有600多戶，這次熱水器凍壞的有百余家。業主們要求開發商給予更換防凍熱水器，并賠償損失，但多日來，開發商并未給他們合理的解決。

　　“他們(開發商、物業)的理由是使用說明書上有提示熱水器不防凍。”有業主稱。

　　楊女士說，熱水器的使用說明書上確實有說在零攝氏度以下熱水器會被凍裂，但是熱水器大家都會用，就都沒看說明書。“這種事情，開發商應該提前正式告知。”楊女士說。

　　物業稱系業主使用不當

　　昨天上午，東恒時代二期樓道電梯里張貼上正確使用熱水器的介紹，落款寫著12月22日，但是業主稱該介紹是前天貼上的。

　　昨日，阿里斯頓熱水器維修人員稱，熱水器分防凍和不防凍的，防凍熱水器比較貴。該小區安裝的是燃氣熱水器，該系列熱水器通常安裝在廚房，有一個通向屋外的排氣管，一旦較冷的空氣進入管道，不防凍的熱水器就會凍裂。他稱熱水器用過后，將冷水管的水排出并關上閥門就不會凍壞了。

　　小區開發商的工作人員稱，他們已在處理此事，但負責此事的人員不在。

　　小區物業的工作人員介紹，熱水器的損壞是業主使用不當造成的。昨天，他們已經聯系熱水器廠家維修，但是工作人員以單位秘密為由未透漏具體有多少業主受損。（張偉峰 薛珺）