關于美容美體的投訴在消保委的投訴排行榜上總是排名靠前。記者從上海市消保委了解到,近年來,市、區消保委受理的美容美體投訴呈不斷上升的趨勢,其中出現的問題種類繁多,涉及產品質量問題、虛假品質問題、安全問題等,僅奉賢區去年前三季度同比就增長了26%。
在所有關于美容的的投訴中,產品質量問題比較集中,而劣質產品帶來的主要后果就是臉部護理后出現過敏現象。
[案例1]祛斑卻招來更多斑點
家住七莘路的王女士生完孩子后,發現她白皙的臉上多了一小片雀斑,愛美的她決意要祛除這斑點。經過多方的了解,她選中了一家規模比較大的美容院,美容院的導師振振有詞地告訴她: “我們使用的是進口儀器,不僅祛斑好,而且信譽好,會跟你簽合同,無效退款!蓖跖亢芟嘈潘齻儯矝]對合同逐條進行審核,就簽上了自己名字且支付了相關費用,約定花費5900元/10次,按照美容師的要求,她做了3次就發現臉上黑一塊白一塊,就像燙傷了一樣。
消保委提示:近期,市工商局對黃浦、長寧、虹口等9個區的38家美發美容院使用的部分護膚品進行了質量監測,發現有部分三無產品。如某美容有限公司使用的柔嫩玫瑰精花露、精致煥采霜、抗皺保濕面膜等3種護膚品涉嫌假冒。
虛假、夸大宣傳美容美體效果在美容媒體機構屢見不鮮,消費者面對一些天花亂墜的美容美體“專用術語”以及商家營銷人員的夸大宣傳,其實,最關鍵的是進行美容美體消費時要擦亮眼睛,慎重對待。首先需要了解美容美體機構是否專業正規,產品渠道是否合法,服務人員是否具有相關上崗資質,經營場所是否符合衛生安全要求等;其次,無論是否接受美容美體服務或辦理會員卡,在付款消費前最好跟美容機構簽訂書面協議,對于美容美體的效果、期限、發生美容事故的賠償問題及退卡等事項做出明確約定,事先確定雙方的權利、義務,以最大限度地保護好自身的美容美體消費權益。
[案例2]腹部抽脂不均導致“坑坑洼洼”
40多歲的韓女士近日滿臉愁容,因為腹部“游泳圈”影響美觀,三個多月前她在一家民營醫院做了抽脂手術,沒想到腹部不僅沒有平坦下去,反而變成了“月球表面”,凹凸不平,有深色的斑點,摸上去還硬邦邦的。原想讓小腹變美一點,現在丈夫每次看到她的小腹,都嗤之以鼻,一會兒比喻成搓衣板,一會兒又說像雨天過后的泥地,這讓韓女士痛苦不已。
醫生提示:長征醫院整形科江華教授指出,抽脂是女性整形美容的項目中比較常見的,韓女士之前的抽脂手術可能由于對腹部脂肪抽得深淺不一,導致高低不平的情況出現。一般說來,為了塑形,要抽取較深層次的脂肪,如果連淺層的也抽掉,就會導致皮膚緊貼肌肉,失去彈性,還會出現色素沉積,皮膚壞死等并發癥。另外,所有的整形手術都有一定的風險,所以做任何整形美容手術都要特別謹慎對待,必須找專業醫院,不能由美容院里的“山寨大夫”操刀。
建議:1、抽脂前最好查一下自己的出凝血時間、血常規、凝血酶元等指標。
2、避開例假。
3、手術前要做心電圖、血壓、血糖檢查。高血壓、高血糖患者不能接受手術。
4、較大的抽脂手術后至少住院觀察一天。一方面身體組織液在手術中流失,需要補液;另一方面,需要留院觀察,以防意外。
[案例3]隆胸之后胸部像石頭
27歲的洪小姐對自己的平板身材一直感到自卑,為了增強自己的吸引力,她到某醫院進行了隆胸手術,沒想到過了一段時間,隆起的胸部越來越硬,到后來竟然硬度堪比石頭,而且出現了棱角,讓她尷尬又后悔。
醫生提示:增加女性第二性征魅力的隆胸也是整形行業的熱門項目。注射隆胸已被國家明令禁止,醫用硅膠(囊假體)成為隆胸的主要材料。江華教授指出,假體一般置于胸大肌的后面,不會影響到被手術者的胸腺組織。但在手術過程中,如果不注意規范操作,還是會造成令人痛苦的“意外”。因為假體進入身體后周圍會有一層膜,手術后如果不及時進行引流,把滲出的組織液導出體外,容易導致假體周圍的囊膜增厚,如果出現排異反應,則從而導致隆起的胸部出現手感變硬,甚至變形。(肖波 報道 制圖 鄔思蓓)
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