昨天,國內(nèi)最大的城市生活消費指南網(wǎng)站大眾點評網(wǎng)發(fā)布對2770名網(wǎng)友進行的一項消費體驗調(diào)查顯示,美容美發(fā)、購物和餐飲、室內(nèi)裝潢等消費時最易發(fā)生糾紛。
“每次去做頭發(fā),感覺都像是一次冒險!北徽{(diào)查的網(wǎng)友李小姐的抱怨是不少愛美女孩的心聲,調(diào)查顯示,美容美發(fā)是消費者最容易發(fā)生糾紛的行業(yè),占受訪者的三成。
餐飲消費的投訴主要集中在菜品質(zhì)量不穩(wěn)定、服務(wù)水準(zhǔn)有待提高、收費不透明,這三大問題占據(jù)受訪者的八成。(胡笑紅)
消費者維權(quán)行為比例
維權(quán)行為 比例
直接找商戶負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào) 78%
找消協(xié)或工商質(zhì)檢部門投訴 12%
通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖求助 5%
向媒體舉報 4%
選擇法律途徑維權(quán) 1%
【關(guān)于我們】-【 About us 】- 【聯(lián)系我們】-【廣告服務(wù)】-【供稿服務(wù)】-【法律聲明】-【招聘信息】-【網(wǎng)站地圖】-【留言反饋】 |
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。 |
[ 網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)][京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備:110102003042-1] [京ICP備05004340號-1] |