德國NUK嬰兒爽身粉因含致癌物石棉,目前已在全國各賣場下架。盡管代理商承諾可“無條件退貨”,但記者發(fā)現(xiàn),已經(jīng)購買了該產(chǎn)品的消費(fèi)者,如果沒有小票,當(dāng)場退貨有點(diǎn)兒難。
昨天,NUK中國總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司表示,不論消費(fèi)者有無保留小票,產(chǎn)品是否開封使用過,均可無條件退貨。公司客服人員表示,目前公司已著手對該爽身粉產(chǎn)品不分批次地實施召回,無條件為消費(fèi)者全價退貨。消費(fèi)者可以撥打NUK總代理客服電話0512-65633510,咨詢相關(guān)退貨事宜。但翠微大廈、新世界、當(dāng)代等多數(shù)商場昨天均表示,消費(fèi)者有小票可以直接來退貨,“沒有小票,只能先行登記購買者信息”。
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