廣州人早上喝茶十分普遍 記者 朱文海 攝
在近日國家發(fā)布的《2008年度中國餐飲百強企業(yè)榜》中,廣州餐飲企業(yè)慘遭“滑鐵盧”,沒有一家進入十強,僅有兩家企業(yè)躋身中游行列,上榜數(shù)不僅遠遠不如上海、浙江、北京等地,連重慶、內(nèi)蒙古、河南、湖南等內(nèi)地省市也不如;洸似髽I(yè)落后態(tài)勢,震驚廣州餐飲業(yè)。一位餐飲業(yè)老總調(diào)侃,如今是廣州“白切雞”敵不過內(nèi)蒙“小肥羊”。
聞名海內(nèi)外、有“食在廣州”美譽的粵菜館,為何斗不過小小的火鍋店?昨天,記者到內(nèi)蒙古小肥羊店、廣州酒家等食肆明察暗訪,進行了一番對比,并與一些餐飲經(jīng)營者、飲食老行尊交談,試圖找出答案。
困境一:
粵菜工序多復(fù)制難
粵菜館食客跟著大廚走,而且上菜時間由于新鮮炮制顯然沒有火鍋來得快
在廣州五羊新城,內(nèi)蒙古小肥羊店就有兩家,一到飯市時間食客滿座。昨天中午,記者隨便進了一家,發(fā)現(xiàn)食客一半以上是廣州人。
記者與一位說著地道廣州話的白領(lǐng)小姐交談,為何喜歡吃羊肉。她說,方便快捷,茶位一開,新鮮肥美的羊肉就上桌了,吃多少,涮多少,湯料又可口,五個人200來元,經(jīng)濟實惠。這位白領(lǐng)告訴記者,中午,她經(jīng)常約同事來吃,AA制挺合算的。
記者發(fā)現(xiàn),“小肥羊”的菜式并不多,主要的不到30款,也就是牛羊肉類,加上一些新鮮蔬菜,非常簡單。這里的負責(zé)人說,小肥羊的羊肉是標準化供應(yīng)和生產(chǎn)的,全部從內(nèi)蒙運來;疱仠弦彩枪I(yè)化生產(chǎn),標準化包裝,唯一不同的是,針對廣東人口味,開發(fā)出藥材火鍋湯料。
隨后,記者到廣州酒家文昌路總店,這里也是人頭涌涌,就餐者70%是本地人,可菜式豐富多了,翻開菜單,有數(shù)百種菜式,菜的價格從上千元到十來元不等。但是上菜時間,由于新鮮炮制,顯然沒有火鍋來得快。
廣州酒家總經(jīng)理林杏綺說,這是粵菜的長處,百菜百味,一只普通的雞可以有幾十種做法,“白切雞”、“鹽焗雞”、“醬油雞”、“水蒸雞”,等等。同一款雞,不同門店做出口感大不一樣。所以,粵菜館是食客跟著大廚走。正是這種繁雜的工序,使粵菜館不容易開連鎖。
但是,“小肥羊”不存在這個問題,“涮火鍋特別容易標準化,這一點任何中餐企業(yè)都比不了!绷中泳_如是詮釋小肥羊的成功之道。她認為,一般中餐企業(yè)的規(guī);,相當(dāng)大程度受制于廚師。但是小肥羊不受廚師的制約。
由于易于復(fù)制,加上成功實施“以直營為主,規(guī)范加盟”的經(jīng)營策略,內(nèi)蒙古“小肥羊”在全國擁有餐飲連鎖企業(yè)326家,僅海外門店數(shù)就有21家,位居百強企業(yè)之首。
而講究菜式色香味俱全的老字號廣州酒家使盡法寶,其連鎖的高級酒家也就6家,加上1個大型食品生產(chǎn)基地及30多間連鎖食品商場等在內(nèi),在廣東也算最大型的飲食企業(yè)集團,年營業(yè)額才8億多元,與內(nèi)蒙古“小肥羊”年營業(yè)額50億元相比,簡直是小巫見大巫。
困境二:
人才短缺制約擴張
粵菜易學(xué)難精,培養(yǎng)一個總廚得花十年八年工夫才行
“早年我們也想過到外地擴張,并在省內(nèi)進行嘗試,最后礙于人才短缺等因素,到外地開疆拓土,變得十分謹慎!绷中泳_說。
在上世紀九十年代中期,廣州酒家曾經(jīng)到汕頭開分店。甫開張,生意很不錯月營業(yè)收入幾百萬元,僅是賣魚翅湯,一天就賣十多萬元,做到最旺的時候,要從廣州急運魚翅去救市。林杏綺說,這主要是為了支持新店開張,總部派出了最好的廚師、管理者,甚至連餐廳的部長也來自廣州。
時間一長,這些技術(shù)高超的“老廣”便思家心切,不斷要求回廣州。林杏綺說,外調(diào)員工工資比在總部高30-50%,而且還包吃包住。但是戀家的“老廣”還是打報告說,“即使收入少,也堅決回家!
最后,廣州酒家不得不把汕頭分店割讓給當(dāng)?shù)厝私?jīng)營。“其實,我們也想在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)粵菜大廚,但是粵菜制作過于繁復(fù),易學(xué)難精,要培養(yǎng)一個總廚,沒有十年八年根本不可能,企業(yè)怎么能等得了那么長時間。
知名飲食評論家勞毅波透露,之前不少粵菜酒樓到北方開店,時興總廚走穴。七八萬元高薪聘來一個總廚,弄幾樣特色菜,旺旺場,幾個月后總廚一走,粵菜酒樓的菜式就變樣了,味道不南不北的,北上“老廣”不愛吃,覺得味道不倫不類;當(dāng)?shù)乜透浅圆粦T,價錢又飛起來“咬”。很快,北上的粵菜酒樓就難以立足了。
勞毅波說,現(xiàn)在在北方城市能立足的粵菜酒樓大部分是香港人開的,他們請得起大廚,餐飲質(zhì)量也相對有保證,但價格十分昂貴,受眾有限,所以連鎖的數(shù)量也是極為有限。
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