可口可樂廣告都給人健康活潑的感覺，但其產(chǎn)品卻屢屢遭健康質(zhì)疑。(資料圖片)

　　鼎鼎大名的可口可樂產(chǎn)品再次遭遇健康質(zhì)疑，甚至被一個國家驅(qū)逐“出境”。據(jù)委內(nèi)瑞拉玻利瓦爾通訊社(ABN)6月12日報(bào)道，委內(nèi)瑞拉衛(wèi)生部日前宣布，停止在該國市場上銷售“零度”可口可樂，原因是這種可樂含有對人體有害成分。與此同時，委內(nèi)瑞拉相關(guān)部門已經(jīng)開始對設(shè)在該國的可口可樂分公司進(jìn)行檢查，要求這些分公司對所有在委內(nèi)瑞拉市場上銷售的“零度”可口可樂產(chǎn)品實(shí)行召回，并保證不再銷售這種產(chǎn)品。

　　面對這樣的局面，可口可樂公司只給了一個簡單回復(fù)：“我司的所有產(chǎn)品，包括可口可樂零度，是安全的，并完全符合中國政府有關(guān)健康及食品的法律法規(guī)要求。”

　　“零度”可口可樂被驅(qū)逐

　　近幾年來，有關(guān)可口可樂公司的批評之聲不絕于耳，而此次“危機(jī)”應(yīng)該是級別最高的，因?yàn)樗�是以國家名義發(fā)出的“驅(qū)逐令”。

　　委內(nèi)瑞拉衛(wèi)生部長曼蒂拉當(dāng)天表示，“零度”可口可樂不能繼續(xù)在市場銷售，存貨應(yīng)撤柜。目前委內(nèi)瑞拉政府正在分析“零度”可口可樂的成分。曼蒂拉說：“為保護(hù)委內(nèi)瑞拉人的健康，這種產(chǎn)品應(yīng)退出流通。”但曼蒂拉沒有明確透露“零度”可口可樂會對人體健康造成何種危害。

　　“零度”可口可樂從4月起在委內(nèi)瑞拉銷售。可口可樂公司表示，“零度”可口可樂不含有害成分，也符合委內(nèi)瑞拉政府的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　除了這次的“驅(qū)逐”事件外，可口可樂在國內(nèi)外的負(fù)面消息幾乎是每月都出現(xiàn)一次。除了一些個別的質(zhì)量投訴外，更多的則是被消費(fèi)質(zhì)疑其產(chǎn)品是否安全健康。而近一年以來最嚴(yán)重的一次是消費(fèi)者對“阿斯巴甜”的質(zhì)疑。

　　咎由自取還是欲加之罪

　　在“驅(qū)逐令”發(fā)出后，有大型門戶網(wǎng)站曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)超過53%的受訪對象表示不相信可口可樂公司零度可樂是安全的，更有66%左右的受訪者表示以后不再購買零度可樂。

　　目前，中國市場已經(jīng)成為可口可樂公司最重要的海外市場之一，也已成為該公司全球第三大市場，碳酸、非碳酸飲料的發(fā)展都十分速猛。

　　雖然該公司在華的發(fā)展也遇到不少質(zhì)疑之聲，然而幾乎所有的質(zhì)疑都顯得“蒼白無力”，如對“阿斯巴甜”的質(zhì)疑，除了一些個人的感觀之外，幾乎找不到“阿斯巴甜”對人體有害的有力證據(jù)，而可口可樂公司方面可以輕易聲明：“美國的藥物及食品管理局于1981年批準(zhǔn)使用阿斯巴甜，而世界衛(wèi)生組織的食物添加劑專家委員會、歐盟的食物科學(xué)委員會以及超過100個國家的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，都確認(rèn)阿斯巴甜可以安全使用，在中國，阿斯巴甜也是國家衛(wèi)生部認(rèn)可，獲準(zhǔn)用于各種食品和飲料中的甜味劑之一。”

　　而此次雖然是委內(nèi)瑞拉衛(wèi)生部長高調(diào)宣布了“驅(qū)逐令”，但是他卻沒有指明零度可樂中何種成份有害健康，聽起來有點(diǎn)“欲加之罪”的感覺。

　　按照常理來說，可口可樂這么大型的公司，不可能會出現(xiàn)涉及配方的失誤，在一個國家投資建廠也必定會取得一塊合法的手續(xù)，但是當(dāng)你的產(chǎn)品經(jīng)常被媒體報(bào)道有質(zhì)量問題的時候，被不斷妖魔化時，那你就要反思一下，到底是自己的產(chǎn)品質(zhì)量真的出了問題，還是企業(yè)公關(guān)做得不到位，甚至是消費(fèi)者已經(jīng)走到了企業(yè)的對立面。(吳偉瑋）來源：信息時報(bào)