史上最長的“十一”旅游黃金周即將到來,很多朋友早已計劃著在這個長假中遠足出游,或是和家人一起到郊區散心,而出行之前的準備工作你是否已經做好了呢?保險人士建議市民,旅途中情況變化莫測,不可避免地會伴隨著一定的風險,別忘記在出行前為自己和家人購買一份旅行意外保險,通過往年的理賠案例來看,市民對旅游險普遍存在三大認識誤區。
誤區一:旅游責任險=旅游意外險
大多數人對旅行保險不是很了解,有些人只是單純的跟風或是隨著旅行社購買,而自己并不清楚其保險利益。旅行社提供的旅行責任保險只負責旅游社本身的風險責任,如果游客在旅行途中發生意外傷害或者突發疾病,該保險并不承擔賠償責任,因此,出游之前為自己選擇合適的旅行意外傷害保險是非常有必要的。
誤區二:旅游險保額越高越好
很多市民對于購買保險存在一個誤區,認為是保額越高越好,其實不然。友邦保險人士告訴記者,旅行保險分為境內險和境外險兩種,如果市民在境內旅行,完全可以選擇保費便宜、保障全面且適合全家出行的短期保險。一般而言,到美國、新加坡、日本等醫藥費較高的國家旅游,醫療險的保額最好不要低于20萬元;而到泰國、馬來西亞等國家旅游,如果行程較短,醫療險的保額在10萬元左右即可。
他還具體舉例指出,如出游的時間很短、旅行途中相對安全、并且距離不是很遠,則可以選擇天數短、保額較低的保險;如出游的時間很長、又是自駕游且旅行途中不確定的因素較多,則建議選擇天數長、保額較高、保障全面并且能夠提供救援服務的保險。
誤區三:出險后能全額賠償
“旅游出險后不一定都能得到保險公司的全額賠償。”保險專家告訴記者,人身意外保險所約定的保險金額只是保險公司承擔給付的最高保險金限額,而非實際給付金額,除航空事故能得到最高賠付金額外,其他人身意外保險都是按比例賠付。此外,很多旅游意外險對于賽馬、攀巖、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、蹦極、沖浪等高風險活動“免責”。因此,旅游者在選擇旅游險時,要留意保險公司推出的旅游險在分項責任的賠付方面是否有限制。
提醒 境外旅游險理賠四大注意
很多市民向記者抱怨:保險是花錢容易而賠錢難。記者發現,其實很多人不清楚理賠程序,導致辦理理賠時出現了許多不必要的麻煩,尤其是在境外發生意外時。友邦保險人士提醒市民,對于辦理境外旅行險的賠付時需要注意的幾個問題:
1. 投保單遞交
旅行險的投保單是理賠時必須要遞交的一份非常重要的資料。因為投保單上詳細記錄了客戶的保單編號、個人信息、有效期限、旅游目的地以及客戶的簽名。為了保護客戶的權益,這些資料在理賠的時候都要逐一核對。
2. 病歷資料
境外旅行險理賠時,常常出現沒有病歷資料的情況。也許是因為當時情況緊急,疏忽了跟醫生索要病歷資料,但這會給以后的理賠帶來很多麻煩。在國外,如果沒有病歷本,也會有相關的診斷證明資料,上面詳細記錄了客戶的就診情況。如發生意外情況,客戶一定要索要和保留相關的病歷資料,以備理賠之用。
3. 收據
收據是理賠資料中最重要的部分。有些國家可以先看病、后交錢。在病人沒有交費的這段時間,醫院會向客戶郵寄催款單,上面也會有相應的金額及收費項目,但這并非我們所說的收據。只有交費之后,醫院才會給客戶開具相關的收據。所以,在遞交理賠資料之前,客戶一定要核實收據是否為原件。
4. 疾病理賠
境外旅行險對于疾病門診發生的費用也可以理賠。在疾病的定義上,條款有明確的規定,(疾病)必須是在國外首發的。這一點,在辦理理賠的時候一定要注意。
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