國內(nèi)留學(xué)市場競爭激烈，中介機(jī)構(gòu)紛紛各出奇招。“零中介”就應(yīng)運(yùn)而生。廣州留學(xué)人員服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理高坤輝認(rèn)為,中介行業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，并非慈善事業(yè)，所以“零中介”只能是一種噱頭，通過這種變相廣告的方式，以求達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)知名度的目的。

　　一問:“零中介費(fèi)”是否真的不收費(fèi)?

　　高坤輝:廣州留學(xué)市場上，除規(guī)范的留學(xué)機(jī)構(gòu)外，還存在一類“黑中介”，他們表面上標(biāo)榜“免中介費(fèi)”、“零中介辦理”，實(shí)則借機(jī)拖人下水，在實(shí)際辦理過程中不斷增添各類雜費(fèi)。或是和國外的“野雞”院校串通，私自提高學(xué)費(fèi)，從差價(jià)中暗收中介費(fèi)。在辦理過程中，以各種手段，巧立名目，要求學(xué)生多辦理各種公證，多繳納各種“材料翻譯費(fèi)”，其結(jié)果還是“羊毛出在羊身上”。

　　二問:簽證不成功，費(fèi)用誰來負(fù)責(zé)？

　　高坤輝:現(xiàn)在廣州留學(xué)市場上通行的做法，如果簽證不成功，將退還簽證費(fèi)作為對顧客的“保障”。中介為了“盈利”,會(huì)將服務(wù)做得更好更到位。零中介”服務(wù)并不代表中介是“零成本”操作，稍微留意一下“零中介”的服務(wù)條款，可以發(fā)現(xiàn)一些中介機(jī)構(gòu)早已聲明:材料有誤,在申請中出錯(cuò)，中介概不負(fù)責(zé)。

　　三問:“零中介”提供的服務(wù)有無“縮水”？

　　高坤輝:現(xiàn)在出國留學(xué)已不僅僅只停留在幾年前能出國就好的層面上，而是需要專業(yè)人士為學(xué)生設(shè)計(jì)出適合自己的留學(xué)方案。在國內(nèi)有這種水平的人才，不可能為你提供“公益性”的免費(fèi)服務(wù)。簽證是留學(xué)中的另外一個(gè)大問題，留學(xué)顧問必須進(jìn)行評估、資料整理等大量工作，中介公司難以“零收入”運(yùn)作。

　　從實(shí)際操作的角度看，很難將留學(xué)的入學(xué)申請和簽證作為不同的事項(xiàng)來處理，假如“零中介”下的簽證收費(fèi)的金額與入學(xué)申請加上簽證收費(fèi)的金額相同，那么入學(xué)申請的“零收費(fèi)”的“損失”不就全部讓簽證收費(fèi)彌補(bǔ)了？假如全套服務(wù)與簽證服務(wù)單項(xiàng)的收費(fèi)相差不多，為什么不選擇全套服務(wù)呢？(李志偉）