2009年2月18日，深圳市行政服務大廳首次聘請了8位社會監督員，以期通過這一方式，進一步完善社會監督機制，保證申請人對行政審批工作的知情權、參與權和監督權，促進市行政服務大廳依法行政，提高公共服務質量。32歲的律師行業代表、來自華商律師事務所的鄧磊，第一個從市政府秘書長李平手里接過了這份沉甸甸的榮譽和責任。

　　2004年從韓國留學歸來的鄧磊帶著夢想南下深圳，追求他的律師事業。因為他對社會公益事業的熱心，2009年律師協會從全市5000多名律師中推選他擔任市行政服務大廳的社會監督員，他義不容辭地擔當起這份榮譽。

　　對于社會監督員這份工作鄧磊做起來格外有勁兒，只要有時間就會到行政服務大廳里進行“明察暗訪”。他會定期到行政服務大廳的辦公室坐坐，談談自己、朋友與同事的各類想法和建議；也會在大廳排隊辦事當中，用心留意辦事人員的態度、作風、質量和效率。

　　而這份認真不僅因為在他身后有著整個律師行業對政府管理發展進程的關注；更重要的是，在他看來，深圳政府是一個一流政府，是一個值得大家關心的政府，它的開放性和包容性吸納著來自社會各界的聲音和建議，而這樣的聲音又是“擲地有聲”的，各類的建言獻策能得到積極回應。

　　因為主攻“商事業務”，常與市場監管部門接觸的鄧磊發現，由于該部門職能劃分的不清晰且經常性的變更，使得一些公司在注冊時，時常要在“市”與“區”之間做選擇。為此，鄧磊向市行政服務大廳提出建議，希望他們能對該部門的職能劃分進行規范，而這樣的意見也很快得到了相關部門的反饋。

　　就這樣短短一年里，鄧磊先后向市行政服務大廳提交了近30條建議。“我們8個人來自不同的專業、不同的社會領域，有一定的監督能力，更有一定的社會責任感。有了我們8個人，就是增加了8雙監督政府的眼睛，多了8條信息傳遞的渠道。”鄧磊說，“政府需要與百姓溝通，百姓也渴望與政府溝通，因此我們每一條被重視的建議，都代表著一種溝通的進步。”（李世卓）