中新網(wǎng)3月1日電 中國(guó)青年報(bào)今天發(fā)表署名肖余恨的評(píng)論文章《清華北大爆炸事件為何沒有引起恐慌》，全文如下：
中國(guó)最頂級(jí)的兩座高等學(xué)府清華、北大的餐廳相繼發(fā)生爆炸事件，無論從哪方面說都是極為令人關(guān)注的事。然而，這樣大的事情沒有引起原來“應(yīng)有”的恐慌，這是一個(gè)值得分析的現(xiàn)象。
可能有這樣幾個(gè)因素不能忽視。一是這兩起爆炸所引起的后果不很嚴(yán)重，爆炸的地點(diǎn)是餐廳，當(dāng)時(shí)就餐的人較少，受傷的人數(shù)不多，更主要的是沒有人遇難。二是這是兩所高等學(xué)府，人員素質(zhì)普遍較高，他們有較強(qiáng)的分析和判斷能力，流言或者謠言發(fā)揮的余地有限，這讓我們?cè)僖淮蜗嘈牛涸谝粋�(gè)理性的社群里，謠言是很難盛行的。第三是有關(guān)方面反應(yīng)迅速，迅速將事態(tài)控制起來。
但是，這些還不是主要原因。設(shè)想一下，如果不是迅速地通報(bào)情況，緩解緊張氣氛，難免不造成恐慌，這已經(jīng)有許多先例可以證明這一點(diǎn)。
事件發(fā)生后，新華網(wǎng)在第一時(shí)間發(fā)布了當(dāng)時(shí)恰巧在現(xiàn)場(chǎng)的記者采寫的消息，人民網(wǎng)及新浪、搜狐等商業(yè)網(wǎng)站也相繼有了如實(shí)的報(bào)道。值得稱道的是，作為當(dāng)事者之一的北大校園網(wǎng)在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就播發(fā)了來自校方的公告，宣布兩所學(xué)校共有9人在爆炸中受傷，而BBS上也張貼了相關(guān)信息。其他主流媒體也迅速作出了反應(yīng)。由于在較短時(shí)間里官方就公布了相關(guān)信息，這就大大緩解了緊張恐怖的氣氛，加上有關(guān)部門和主流媒體的引導(dǎo)，人們的驚愕情緒并不帶有焦灼和躁動(dòng)。高度透明的信息讓流言和謠言的傳播缺少空間和動(dòng)力，在最大程度上解除了人們可能發(fā)生的恐慌心理。
聯(lián)想到前不久南方一些地區(qū)因?yàn)榉堑湫头窝滓鸬目只�，兩相比較，值得玩味和思索的東西太多。我們既要加強(qiáng)對(duì)公眾的危機(jī)意識(shí)教育，更要提高政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力和快速反應(yīng)水平。兩者做起來不是一日之功，需要長(zhǎng)期的努力。還有一點(diǎn)，那就是相關(guān)政府部門應(yīng)該改變固有的觀念，解放思想，重視民眾的知情權(quán)，及時(shí)有效地發(fā)布主流信息引導(dǎo)公眾，這是處理危機(jī)的前提，也是增強(qiáng)政府公信力的手段。
政府的權(quán)威信息傳播得越早、越多、越準(zhǔn)確，就越有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和政府威信，謠言和流言就越難以發(fā)生作用。
