中新社北京五月十一日電(記者陳立宇)今年以來,澳門的賭場中又誕生了兩個新的賭廳,一個是年初開業,位于置地廣場三樓的“法老王宮殿”;一個是日前開業,位于葡京酒樓原址的“水晶宮”。這兩個主題式豪華賭廳都具有兩大特點:一是以注重優化環境,提高優質服務為指向;一是以拓展較高消費的“中場”博彩客為目標。凸顯這兩大特點,顯然是以迎合世界博彩業的發展趨勢為決策依據的。
世界博彩業的發展趨勢之一是,賭場的普及正使博彩從少數人享用的奢侈品變成更多人消費的產品,博彩客的可回旋余地變得越來越大,眼光也越來越挑剔,他們已具備選擇環境舒適,服務優質,設備完善,回報率較高賭場的條件,而未來的賭場也更需通過擴大賭客規摸而不是抬高價格,如抽取較高的“茶錢”來獲取利潤。在“賭權”開放的大背景下,這一趨勢同樣適合于未來的澳門博彩業。
世界博彩業的另一個發展趨勢是,人們對博彩的看法正在發生變化,過去它被認為會因此帶來社會問題,而現在更多的人傾向于把它視為娛樂,當作一種休閑產品或旅游業的一部分。正如香港一位學者指出的:“在二十年前,博彩被認為是丑陋的,現在它更多的僅僅被看作是一種娛樂活動!币虼艘簿陀懈嗟娜藚⑴c,在這種趨勢下,吸引到“中場”博彩的散客,自然也就成為賭場經營者不容忽視的一部分。盡管就澳門來說,博彩的收益更多來自于貴賓廳的豪客而非“中場”的散客,但這個比例也是可以消長變化的。況且,“中場”還關乎賭場的門面、形象,畢競,就人數來說,在“中場”博彩的顧客人數還是比到貴賓廳的要多得多。而且在激烈的競爭開始后,一切可資賺取利潤的部分實際上都變得更不容疏忽。
事實上,上述兩大特點,的確也體現在“法老王宮殿”和“水晶宮”兩個賭廳的設計上,以“法老王宮殿”為例,它的設置五百臺老虎角子機,并計劃增設兩種新的博彩:“幸運輪”和“大獎撲克”,就是沖著那些希望能有更多新穎博彩方式可供選擇的“中場”客去的,而“水晶宮”在設計上的注重大空間,小賭臺,辟有顧客專用酒吧與休息區,采用先進的電子落單系統,每小時七次全面更新場內空氣,還有力求創新的豪華室內裝修,燈飾裝置等等,目的無非就是為了通過提供舒適的環境和優質的服務予顧客,以增強吸引力。這里舉出的幾個方面,兩間新賭廳實際上大致都具備。
迎合發展的趨勢也就是順應潮流,因此澳門博彩股份有限公司(簡稱澳博)在設計和修建兩個新賭廳上凸顯上述兩大特點,實在不失為可圈可點的策略選擇。而更深一層的意義是,這兩個新賭廳,也為正在進行內部改造的澳門現有其它賭場起了一個示范的作用。