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        中國新聞周刊:信息不暢通 網絡注定是謠言搖籃?

        2003年06月03日 11:01

          中新網6月3日電 最新一期的《中國新聞周刊》刊登文章,針對非典時期大量謠言通過網絡傳播的現象,指出對于5000多萬人口的中國網民來說,如果正常的信息渠道不暢通,那么,不產生網絡流言是不可能的。

          下文為《中國新聞周刊》文章全文:

          謠言止于智者,而網名“愛MONEY”的陳小姐顯然不是個智者。

          4月24日傍晚6時左右,當廣東省佛山市禪城區公安分局的干警到她家抓人時,她仍對自己的違法行為毫無知覺,甚至以為是公安走錯了門。這個雨夜,她因通過網絡散布“非典”謠言,在公安局接受訊問直到深夜。這天也是公安部向全國公安機關發出緊急通知的日子,通知要求嚴密防范、嚴厲打擊造謠惑眾、借機搗亂的違法犯罪活動,全力維護正常的生產、生活秩序。

          公安干警幫陳小姐回憶起了4月21日在網上“斗氣”的全過程。

          “愛MONEY”年方25,是“兩千沙龍時尚版”的版主,在網上頗有名氣,并以善于斗嘴著稱。

          網友對她的評價是“不像25歲的人,過分幼稚。”

          “少年張狂,但很熱情”,“上竄下跳的演員性格。”

          “有時偏激,倒也是坦蕩蕩快人快語”。

          21日,她在網聊時,將盛傳于佛山的小道消息發布在“兩千沙龍話說佛山”論壇上,帖子說,“佛山百花廣場3樓有‘非典’個案,整個樓層已被查封。”

          這個帖子被版主刪了,好斗的她心想“你想瞞著可不行”,繼而聲稱自己發布的信息絕對是真實的,不會有假,并公布了自己的手機號碼供別人查詢,總共有200多人瀏覽了該帖。“我當時只覺得是跟一個很熟的朋友賭氣,沒想到改變了我的后半生”,陳小姐的聲音哽咽了。

          “我敢公布手機號,是因為覺得這個由親戚傳的消息絕對可信。”就連百花物業的代理律師陳賢敏都不得不承認,“在此之前的一段時間,百花廣場上班的公司員工就在密傳這個消息,并且說得有聲有色。數千名員工為之色變,有的認為通過電梯會傳染,有的員工根本不敢到百花廣場3樓。還一些在百花廣場上班的人員,為了避開‘非典’甚至請假。”

          這個消息通過手機和口口相傳散布開來,在4月15日左右就已經令百花的商家大傷腦筋。俗話說眾口鑠金,百花的客流量為此下降了50%。

          百花樓內的一商家說:“我們好像打了一場仗,不敢公開辟謠,怕是此地無銀的效果,加深大家的疑慮;又不能不理,因為商鋪已經開始退租了,損失實在太大。直到查到了陳小姐,公安介入調查,才松一口氣。”

          公安部門最后證實:該商業廣場根本沒有發生“非典”個案,只不過是3樓有間鋪位上周曾進行裝修(21日前已重新開業),卻被人以訛傳訛。

          接下來的事件讓這個25歲的女孩應接不暇。4月25日早上,她出現在佛山市的“早間新聞”中,《佛山日報》編后語的評價是:“有人心懷不軌,跳出來散布謠言,擾亂視聽,致使不明真相的群眾惶恐不安,嚴重干擾了正常的生產秩序和生活秩序”。隨后,公安機關對她作出了“拘留15天,罰款200元”的行政處罰。5月6日,百花物業又對她提起了侵犯名譽權的民事訴訟,要求賠償10萬元。

          “聽了社論的內容,我差點想尋死”,陳小姐告訴記者,“出事以后她擔任版主的時尚版被撤掉了,公司又要她自動離職,打官司連請律師的錢都出不起,整個人差點崩潰。”

          消沉的不單是陳小姐,“兩千沙龍”中的其他網民也都嚇了一跳。在針對此事的數百條評論中,很多人表示“不敢在論壇發言了,發短信要小心”。在20日之前,佛山一直沒有通報過病例數,很多人想起自己曾經傳過這條謠言都覺得后怕。

          犯錯的不止是陳小姐一個,4月以來,北京、廣東、河北等17個省市公安機關依法查處借非典問題利用互聯網、手機短信制造傳播非典謠言案件107起,依法刑事拘留12人,治安拘留33人,罰款20人,行政警告25人,批評教育24人。公安部有關負責人表示,這些涉案人員多為青少年。

          在23日到27日間,各種來源不明的信息通過郵件,手機在北京人之間互相傳遞,不過“神嬰傳話”這類謠言在大城市沒市場。

          22日,一個受過高等教育的高層管理人員,看到手機上的短信——北京萬人得非典,他皺了皺眉還是將短信轉發了,“雖然離譜,也算給朋友提個醒吧”。5月14日,《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理妨害預防、控制突發傳染病疫情等災害的刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》公布后,他突然發現自己“傳播恐怖信息”已經觸犯了刑法,最高可判5年刑,而他從事法律的朋友竟說不上“一般謠言”和“恐怖信息”的區別。17日,高法研究室副主任胡騰云在接受采訪時提出,“非典期間為提醒親朋好友而轉發的不實信息,不算傳播恐怖信息”這才給他吃了定心丸。

          網絡注定是謠言的搖籃嗎?為此記者訪問了南京大學新聞系廣電與網絡教研室主任杜駿飛,他說:“對于5000多萬人口的中國網民來說,如果正常的信息渠道不暢通,那么,不產生網絡流言是不可能的;不發生混亂的流言和引發輿論的謠言也是不可能的。一方面,我們不能對這種完全可以避免的危害社會安全和穩定的傳播危機坐視不管,另一方面,我們也必須尊重基于基本人性的傳播學規律。”

          清華大學的輿論學專家劉建明教授詳細向記者介紹了“基于基本人性的傳播學規律”。

          他認為謠言的產生有很多原因,包括“危機下的恐慌”、“愚昧”等等,但是最主要的原因是“大道不通,小道亂竄”。在全局和上層信息不透明的社會,人們渴望了解真相的的社會心理得不到滿足,就會制造出謠言。

          廣東移動的短信息流量數據統計:8日,4000萬條;9日,4100萬條;10日,4500萬條,與此相伴的是市民的搶購潮。11日、12日兩天廣州各大報紛紛開始大篇幅詳細報道非典,對板藍根、白醋、口罩的搶購也于11日至12日基本平息,與此同時,民間的和網絡上的有關流言也逐漸歸于平息。但令專家惋惜的是,同樣的情景在4月23日到27日間的北京又被重演了。

          “不是所有的謠言都有創造者”,劉建明針對公安部門著力打擊謠言犯罪提出警示。“北京封城”“百花有非典個案”至今找不到謠言的始作俑者,顯然這是“集體創作”的結果,說明輿論張力已經超出了社會框架。當務之急應該是如何保證言路暢通,及時消除影響。

          SARS,流言,網絡的關系在北方交大果園站得到了最淋漓盡致的表現。記者發現,隔離期間學生們心態平和,果園BBS功不可沒。在SARS專區,由于信息的充分公開,謠言受到了無情的駁斥,駭人聽聞的消息,如某宿舍出了SARS,不到半小時就被種種事實戳穿。“道理就是這樣:在網絡時代,如果缺乏絕對意義上的智者,那么,流言只能止于新聞的公開。”(文曄)


         
        編輯:李淑國

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