(聲明:刊用《中國企業(yè)家》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán)并注明摘自《中國企業(yè)家》。)
兩國企業(yè)的進(jìn)一步合作,取決于雙方企業(yè)家的胸懷、眼光和努力
《中國企業(yè)家》雜志歷時(shí)半年,進(jìn)行了一次中日領(lǐng)袖企業(yè)(家)對(duì)于彼此認(rèn)識(shí)的深度調(diào)查。這是中國媒體第一次作類似的調(diào)查,也是《中國企業(yè)家》雜志第一次作跨國調(diào)查。我們知道,在這個(gè)時(shí)刻,作這樣一個(gè)調(diào)查,需要付出格外的努力和謹(jǐn)慎。
但是,我們堅(jiān)信,這樣的調(diào)查對(duì)正走向全球化的中國領(lǐng)袖企業(yè)至關(guān)重要。我們要著重在這次報(bào)道中提請(qǐng)讀者們:請(qǐng)?jiān)?0年代學(xué)習(xí)日本企業(yè)高峰結(jié)束十余年后,再次認(rèn)真打量距我們一水之隔的日本企業(yè),重新認(rèn)識(shí)未來5-10年中日企業(yè)關(guān)系。
中國企業(yè)界自90年代以來似已在精神上從昔日偶像——日本企業(yè)身上游離:別了,1980年代!別了,松下幸之助!別了,日立、東芝!—在一些中國企業(yè)、中國消費(fèi)者眼中,它們是被中國家電大王打趴下的品牌。眼光西移,歐美企業(yè)的股東價(jià)值回報(bào)意識(shí)、股東-董事長-CEO的治理體制等等給中國企業(yè)提供著啟蒙大餐,《杰克·韋爾奇自傳》人手一冊(cè),GE、微軟是大眾偶像,很少再有哪家日本企業(yè)、哪位日本企業(yè)家被國內(nèi)業(yè)界頻頻提及。
我們真的走出了日本企業(yè)的身影、超越了向日本企業(yè)潛心學(xué)習(xí)的階段了嗎?當(dāng)人民幣在國際上遭遇到前所未有的升值壓力,我們忽然發(fā)現(xiàn),原來自己的所在恰恰是日本經(jīng)濟(jì)、日本企業(yè)徘徊過的地方,“中國制造”本身乃至政府的宏觀決策在何去何從的路徑選擇上,可以援引的經(jīng)驗(yàn)、借鑒的教訓(xùn),大部分還得來自于這些年被我們淡忘的“日先生”,而不是“美先生”、“歐先生”。
為什么還要關(guān)注日本企業(yè)
1、迄今為止,絕大多數(shù)中國企業(yè)向“制造大師”日本企業(yè)學(xué)到的只是一些皮毛和招術(shù),“日本制造”還有大量精妙之處需要“中國制造”去體悟和演練。如果說中國企業(yè)下定決心要擁抱“中國制造”時(shí)代,那么,向日本企業(yè)第二次學(xué)習(xí)的上課鈴聲又響了。
和君創(chuàng)業(yè)的總咨詢師包政此番在接受本刊訪問時(shí),正言相告:“我要對(duì)中國企業(yè)說點(diǎn)話:實(shí)際上中國企業(yè)跟日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)始終不是在一個(gè)層面上的—這一點(diǎn)始終被人忽視。這些年如果說某些中國企業(yè)、比如家電企業(yè)在國內(nèi)市場(chǎng)占有率壓過了日本企業(yè),那也是它們利用了相對(duì)成熟的技術(shù),通過大規(guī)模放量、獨(dú)特的營銷能力來擴(kuò)張,而在技術(shù)持續(xù)開發(fā)能力和工藝精細(xì)化上,它們和日本企業(yè)比,沒有力量。與其說是中國企業(yè)的制造體系成功,不如說是中國企業(yè)的營銷體系有發(fā)展。”
2、雖然這些年一些優(yōu)秀的中國企業(yè)已經(jīng)將工廠開到了發(fā)達(dá)國家市場(chǎng),但是,其品牌之路卻依然顯得如此漫長。這時(shí),日本企業(yè)“耗時(shí)30年、耗資上億美金”(大前研一語)打造全球品牌的路徑對(duì)于中國企業(yè)來說,不失為一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕梃b。
3、從日本企業(yè)由全球巔峰跌入“失落的十年”的遭際上,中國企業(yè)能體會(huì)到企業(yè)生命的周期感。在經(jīng)過開拓期的上升后,以聯(lián)想為代表的一批20歲中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)既已成功的模式已不能再賦予企業(yè)高速的成長,大有欲振乏力之感,這時(shí)對(duì)照已在寒冬中苦守十年卻仍在求存、求變的日本企業(yè),中國企業(yè)家或能明白,自己守護(hù)的,尚是一個(gè)多么單薄、太多風(fēng)雨尚未體礪的“生命”。
4、兵臨城下,得思索對(duì)策。日本企業(yè)長時(shí)期以來的保守、觀望的對(duì)華戰(zhàn)略在中國加入WTO后漸行漸遠(yuǎn),就像大多數(shù)人意識(shí)到的那樣,日本企業(yè)對(duì)華戰(zhàn)術(shù)正從凌亂、消極變得有序布局、出招頻繁且重,它們已拿出當(dāng)年攻克美國市場(chǎng)的勁頭來進(jìn)攻中國市場(chǎng),這一次已和他們80年代在中國市場(chǎng)的小打小鬧絕然不同。
5、自日本作為領(lǐng)頭雁領(lǐng)飛亞洲經(jīng)濟(jì)的陣型被打亂之后,雖然這幾年中國成為亞洲經(jīng)濟(jì)增長的最亮點(diǎn),但是布局井然的新陣型尚未出世,那么,下個(gè)陣型的走向可能會(huì)是什么?當(dāng)然是已被談得很多的東北亞經(jīng)濟(jì)圈。中、日、韓三國企業(yè)因所占優(yōu)資源、發(fā)展階段和層次的不同,在東北亞地區(qū)有相當(dāng)?shù)幕パa(bǔ)性,1997年亞洲金融危機(jī)以來,亞洲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展重心從東南亞移到東北亞,東北亞經(jīng)濟(jì)圈在亞洲經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)中的地位不言而喻。可以預(yù)見,今天以開放姿態(tài)率先和日本企業(yè)、日本市場(chǎng)親密接觸的中國企業(yè),會(huì)更早、更深地享受到越來越一體化的東北亞資源和市場(chǎng)—這是一幅極其振奮人心的、開闊的經(jīng)濟(jì)景象,而愈遲加入這個(gè)經(jīng)濟(jì)圈共生態(tài)中的企業(yè)和國家,極有可能被“邊緣化”。
70位中日企業(yè)家的同卷調(diào)查
為了了解現(xiàn)今中國企業(yè)家和日本企業(yè)家彼此之間真實(shí)的看法和評(píng)價(jià),本刊調(diào)查研究部和畢博管理咨詢公司合作,向兩國企業(yè)家作了一次同卷調(diào)查。接受此次調(diào)查的中國企業(yè)有華為、東風(fēng)、科龍、格蘭仕、海信等38家,日本企業(yè)有三井、富士、三菱等32家,其中來自在日本本土的企業(yè)家的問卷20份,另12份為在華日企經(jīng)理人所填寫(關(guān)于此次調(diào)查的說明及調(diào)查報(bào)告詳見本組報(bào)道“調(diào)查篇”)。中文版問卷和日文版問卷除了一些細(xì)小的差別,幾乎是完全相同的,這便于我們?cè)趦蓚(gè)組別之間作一些對(duì)照和比較。在中、日企業(yè)家之間作類似的調(diào)查,近年來,這恐怕還是第一次。
同時(shí),我們挑選六個(gè)有代表性的行業(yè),對(duì)六位著名的中國企業(yè)家作了專訪,向他們?cè)儐栆粋(gè)話題:他們對(duì)日本企業(yè)的評(píng)價(jià)是什么?日本企業(yè)還是中國企業(yè)的老師嗎?這六名中國企業(yè)家分別是東風(fēng)汽車的苗圩、東軟集團(tuán)的劉積仁、上海某大型電子集團(tuán)的董事長(出于某種原因,他不愿意透露自己的名字)、阿里巴巴的馬云、新希望的劉永好、比亞迪的王傳福。
在這組報(bào)道中,特別值得推薦的是本刊總編輯牛文文與日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家大前研一的對(duì)話。大前的名字,對(duì)于國內(nèi)部分讀者來說可能還不是特別熟,但是讀者讀完這篇對(duì)話后,相信你能感覺到一種熟悉而典型的日本人的口吻:客氣、謙恭中堅(jiān)定的驕傲感。事實(shí)上,根據(jù)我們的了解,對(duì)中國經(jīng)濟(jì)前景甚是看好的大前這些年在日本國內(nèi)是以“攻擊”日本企業(yè)對(duì)華戰(zhàn)略的陳舊、保守聞名的,他在日本國內(nèi)可以狠狠批評(píng)日本企業(yè)裹足不前、眼光短淺,但是一旦面對(duì)中國媒體,他著重強(qiáng)調(diào)的卻是“日本企業(yè)的創(chuàng)新仍在繼續(xù),仍然有許多東西值得中國企業(yè)學(xué)習(xí)”。
我們的報(bào)道更像是中日企業(yè)家、學(xué)者、顧問們的一份“意見白皮書”。在本組報(bào)道的最后部分,來自日、中兩國的四位專家授權(quán)《中國企業(yè)家》雜志發(fā)表他們對(duì)中日企業(yè)及兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的意見。這四位專家的來源亦有一定代表性:關(guān)志雄來自日本的研究機(jī)構(gòu)、丸屋豐二郎來自于日本政府機(jī)構(gòu)、黃輝來自于中國的咨詢公司、馬立誠則來自于中國最具官方權(quán)威的媒體。
中日互鑒:互信程度和合作意愿較薄
采訪、約談、組稿,如果最后要對(duì)中日企業(yè)現(xiàn)狀作一評(píng)價(jià),不妨說:現(xiàn)階段中日企業(yè)之間的互信程度和合作意愿顯得比較薄弱,雖然“中日韓自由貿(mào)易區(qū)”也好、“東北亞經(jīng)濟(jì)一體化”也好,這些設(shè)想正在兩國高層及學(xué)術(shù)界人士頭腦里形成,但是從企業(yè)層面上來說,兩國企業(yè)還要憑胸懷、眼光和努力去丈量完相當(dāng)長距離,才能抵達(dá)彼此之間的“中點(diǎn)”。
1,中日企業(yè)家對(duì)彼此的認(rèn)識(shí)比較單薄和片面
中國企業(yè)家對(duì)日企更多的印象和評(píng)價(jià)還是建立在80年代的“日本企業(yè)模式”上,如“終身雇傭制、年功序列制、內(nèi)部工會(huì)”“日企經(jīng)營三大神器”,對(duì)日本企業(yè)最近幾年來所進(jìn)行的內(nèi)部變革了解得并不太多。
根據(jù)本刊采訪數(shù)位中國企業(yè)家得到的反饋,除了苗圩、王傳福等個(gè)別企業(yè)家分析了日本企業(yè)對(duì)華戰(zhàn)略的調(diào)整之處,其他企業(yè)家對(duì)此類變化似乎并不太敏感,他們顯然對(duì)“日本公司”這架戰(zhàn)車變換了進(jìn)攻的方向和節(jié)奏,及其背后強(qiáng)烈的企圖心這一事實(shí)重視不足。
而日本企業(yè)家對(duì)中國企業(yè)家的認(rèn)識(shí)更為單薄、片面。問卷結(jié)果顯示,日本企業(yè)家對(duì)中國企業(yè)和中國企業(yè)家的經(jīng)營能力評(píng)價(jià)、信賴程度都不高。他們認(rèn)為最成功的中國企業(yè)家全部集中在張瑞敏、倪潤峰兩人身上,沒有第三個(gè)中國企業(yè)家的名字被提及。顯然,除了老家電企業(yè),日本企業(yè)家對(duì)最近十年間成長起來的中國企業(yè)、中國企業(yè)家的認(rèn)知幾乎為空白。
2,日本市場(chǎng)對(duì)于中國企業(yè)、中國市場(chǎng)對(duì)于日本企業(yè)在未來數(shù)年都有嶄新的戰(zhàn)略意義
如何進(jìn)入日本市場(chǎng)將極大考驗(yàn)著中國企業(yè)的國際化水準(zhǔn)。和其他歐美跨國公司一樣,被調(diào)查的中國企業(yè)在進(jìn)入日本時(shí),亦非常鮮明地感受到日本市場(chǎng)的獨(dú)特和封閉,這一方面源于日本消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量極其挑剔(據(jù)說,日本某客戶提起美國思科公司的產(chǎn)品時(shí),一臉不屑,“質(zhì)量太差了!”),一方面源于日本公司之間網(wǎng)絡(luò)體系的復(fù)雜,使得其營銷網(wǎng)絡(luò)自成體系。目前所有進(jìn)入日本市場(chǎng)的中國公司幾乎都找了日方合作伙伴,而推進(jìn)速度仍很緩慢。
中國市場(chǎng)將成為日本跨國企業(yè)下一步最重要的海外市場(chǎng)之一,在這個(gè)市場(chǎng),它們將歐美企業(yè)視作最有力的競(jìng)爭(zhēng)者,韓國企業(yè)次之,中國企業(yè)僅列第三位。
3,中日企業(yè)家對(duì)于“中國制造”和“日本制造”的差距都有清醒而客觀的認(rèn)識(shí),而中國企業(yè)家對(duì)于縮小這個(gè)差距有強(qiáng)烈的信心、也有比較開放的心態(tài)
東軟劉積仁反復(fù)強(qiáng)調(diào):“我們只是一家10年企業(yè),還沒有走到日本企業(yè)所經(jīng)歷的那個(gè)階段。”TCL的李東生曾經(jīng)分析了日、美、韓企業(yè)文化的特征后表示,TCL要學(xué)習(xí)各家之長。相比中國企業(yè)的謙虛、開放,日本企業(yè)界簡(jiǎn)單地將“中國制造”視為挑戰(zhàn)對(duì)手、并且“中國威脅”論在日本國內(nèi)占有一定市場(chǎng),顯示了日本人特有的敏感性。
4,在推動(dòng)中日企業(yè)、中日兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系走向進(jìn)一步融合過程中,國民之間需得建立更深的信賴
某位知名的中國企業(yè)家在回復(fù)給本刊的意見中寫道:“確實(shí)我非常敬佩日本人的文化和民族精神,但是……日本人的內(nèi)心是看不起中國人的,日本人的資源(包括市場(chǎng)、技術(shù)、人力、資金資源)是很難為中國人所用的。”本刊亦非常吃驚地了解到,在某知名中國企業(yè)中,大部分員工有一個(gè)明確表態(tài),“絕不能和日本企業(yè)合作”。當(dāng)然,這是我們接觸到的大量的中國企業(yè)的個(gè)別。
歷史可能會(huì)在雙方的內(nèi)心深處銘刻某些成見,但是中日企業(yè)家對(duì)彼此的認(rèn)識(shí)勢(shì)必將繼續(xù)延伸、深入下去。
19世紀(jì)末有個(gè)對(duì)日本與日本文化五體投地的英國人,取了個(gè)日本名字“小泉八云”,在他向西方介紹日本的書中,他引用了一位日本朋友對(duì)他說的話:“再過四五年,當(dāng)你覺得你完全不能了解日本人的時(shí)候,那么你將開始知道他們一些了。”
一個(gè)多世紀(jì)后,中國企業(yè)阿里巴巴的CEO馬云對(duì)《中國企業(yè)家》雜志說:“如果誰覺得他很了解日本,那他肯定錯(cuò)了。”
盡管中國的發(fā)展足跡不可能步步踏準(zhǔn)幾十年前的日本發(fā)展的步點(diǎn),但是不同產(chǎn)業(yè)在全球各板塊之間分工和轉(zhuǎn)移的規(guī)律,使得今天我們理應(yīng)將自己的現(xiàn)在與日本的過去對(duì)照,像大前研一所表示的那樣:日本企業(yè)的道路提醒著中國企業(yè)的下一步。
稿件來源:《中國企業(yè)家》作者李岷