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        全國50著名景區黃金周前宣言禁絕宰客(附全文)

        2003年09月30日 09:37

          中新網9月30日電“十一”黃金周在即,北京頤和園等全國50家著名風景旅游區29日在京聯合發出誠信宣言,表示要禁絕“宰客”“傷客”等行為,歡迎廣大游客和社會各界監督和檢驗。

          這些締約景區在一份《全國文明風景旅游區示范點誠信宣言》中承諾:景區內所有餐飲、購物、娛樂、車船等經營接待服務單位將做到誠信興業,公平交易,不出售假冒偽劣商品,杜絕各種強迫、誘迫交易和欺客宰客行為;加強環境整治和日常維護工作,為游客提供整潔優美的旅游環境;導游、講解人員持證上崗,講解內容健康科學文明;強化旅游安全措施,確保游客人身及財產安全;健全景區內各項管理規章制度,暢通投訴渠道,建立綜合投訴站,確保有人值班,及時處理游客投訴。

          據介紹,這50家景區是自1998年以來,中央精神文明建設委員會辦公室、建設部、國家旅游局在全國開展的創建文明風景旅游區活動中,先后五批推出的“全國文明風景旅游區示范點”。(據新華網作者:毛曉梅)

          《全國文明風景旅游區示范點誠信宣言》全文如下:

          加強風景旅游區的誠信建設,對于提高旅游服務質量,規范旅游市場秩序,促進旅游事業健康發展,對于維護游客合法權益,為廣大游客提供文明周到、放心滿意的服務,有著重要作用。為貫徹黨的十六大精神,實踐“三個代表”重要思想,落實《公民道德建設實施綱要》,響應中央文明委關于開展“共鑄誠信”活動的號召,發揮先進典型的示范帶動作用,在“十一”黃金周到來之際,我們50家全國文明風景旅游區示范點聯合向社會鄭重承諾,要以游客為中心,在文明誠信經營、服務、管理方面做到:

          一、經營誠信守法。景區內所有餐飲、購物、娛樂、車船等經營接待服務單位,都要堅持誠信興業,以誠待客,公平交易。嚴格執行物價部門審核批準的收費標準,所有商品和服務明碼標價,商品計量準確,服務符合約定標準,嚴禁哄抬物價。不出售假冒偽劣商品,杜絕各種強迫、誘迫交易和欺客宰客行為。

          二、環境整潔優美。保護風景名勝、旅游資源,依法開發利用。加強環境整治和日常維護工作,保證景區環境衛生,為游客提供整潔衛生、舒適優美的旅游環境。

          三、服務熱情周到。加強培訓,嚴格要求,提高景區員工綜合素質,牢固樹立誠信為本、操守為重的意識,恪守職業道德。所有人員著裝整潔,主動熱情,禮貌待客,為游客提供優質規范服務。

         
        編輯:聞育旻

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