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        《中華文摘》: 辦公室中的生存藝術(附20點建議)

        2003年11月26日 09:40

          我們都知道,積極的工作環境對事業的發展具有決定性作用。人力資源方面的專家認為,工作環境中的人際關系已成為雇員之間的焦點問題。經理們需要花費差不多20%的時間來解決雇員間的矛盾。這些矛盾會給企業造成嚴重的損害。

          另外,雇員和經理如果把精力集中在處理工作中的人際關系上,可能就會使自己的本職工作受到影響。這也將使企業蒙受經濟損失。

          從融入工作環境開始

          為了融入工作環境,一定要弄清楚"游戲"規則。怎樣在辦公室的工作環境中生存,也許是競爭最激烈的"游戲"之一。很多職員都認為,這是一場不想參與卻不得不參與的"游戲"。

          但采取消極逃避的態度是不可取的,因為這只會使矛盾不斷積累并最終爆發。因此,專家提示人們,不要回避這“游戲",但前提是要清楚怎樣玩。

          在職場中,確實有不少人使用不正當的手段。但大多數人對不正當競爭者都抱以鄙視的態度。這種人遲早會丟掉自己的職位。

          盡管如此,大部分人還是會盡量避免與同事發生正面沖突。這種回避問題的做法無疑是個錯誤,因為群體生活本來就是人類天性的一部分,不應該逃避。

          尋求建立積極的人際關系

          人們都會受到周圍所認識的人的影響。因此,每一名職員在工作環境中都要進行兩項工作。一項是常規的本職工作,一項是推銷自己和自己的想法的工作。在企業中,融入集體與做好自己的工作同樣重要。每名職員在努力干好本職工作的同時,還應該多與同事和上級溝通。

          理解參與精神并付諸實踐

          有很多人表示希望進一步融入工作環境之中,但就是不知道如何去做。這是因為缺乏參與的精神。

          其實,在職場中做到游刃有余,并不一定要成為具有非凡能力的領導者。你只需具備一定的職業和道德水準就行了。以下是有助于融入工作環境和處理好人際關系的20點建議。

          1.始終保持行為舉止的職業化。

          2.面對不得不參與的"游戲"時不要退縮。

          3.盡可能不要樹敵和過河拆橋。

          4.對別人不要要求太嚴,少發牢騷。

          5.不要讓你的上級難堪。

          6.不要挑撥其他人之間的關系。

          7.不要毫無根據地對同事或上級進行批評。

          8.批評也只限于工作業務范圍之內,而不要針對個人。

          9.幫助他人實現愿望。

          10.盡可能與誠實、重要的人建立互利的關系。

          11.尋找自己與其他同事的共同點。

          12.不要議論他人的個人問題。

          13.對人要坦誠、友善,但防人之心不可無。

          14.不要把任何問題都完全保密。

          15.努力尋找對大家都有利的解決方法。

          16.始終從職員的角度看問題。

          17.樹立積極、樸實、認真負責的形象。

          18.在工作中不要拈輕怕重。

          19.做一個和藹可親的人,用微笑面對他人。

          20.必要時要堅定果斷,但不要咄咄逼人。

          (來源:《中華文摘》 原標題為:辦公室中的生存藝術 原摘自:墨西哥《數字家庭》文/佚名)

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        編輯:張明

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