據中國消費者協會統計的數據顯示,中國整容整形業興起的近10年中,平均每年因美容毀容的投訴近兩萬起,10年間已有20萬張臉被毀掉。來自幾家大醫院整形外科的統計數據表明,現在每10例求診者中,就有4例因整形失敗而要求修復。
針對美容官司日益增多的現象,記者近日對幾家美容院進行了暗訪調查。
廣告:都稱無疤痕
現在,美容整形廣告鋪天蓋地,其宣稱效果也異常神奇,如率先引進國外最先進、最有效、最安全的設備,快速無痛;點穴減肥,當場見效;給追求形體美的女性朋友,瞬間實現永久苗條身材的夢想等等。
盡管廣告都宣稱“無痛、無疤、無痕”,但事實上,醫生表示任何手術都會有創傷,會有疤痕,只不過醫生將手術的傷口設計在了比較隱蔽的地方,比如頭發里、鼻腔里等等。
價格:同項差百倍
根據報紙廣告,記者來到了某美容院,表示要進行吸脂減肥。該美容院是按照部位收費,一個部位是1600元。比如肚子算四個部位:上腹、下腹、左腰和右腰,同時手術過程中如果需要麻醉師則要另付麻醉費,局麻要500元。記者通過電話從其他美容院了解到,通常減肥一個部位在2000左右的較多,而有一些美容院表示只要200至300元,價格相差懸殊。
記者還詢問了去肥胖紋和生長紋的項目,有的公司表示只要200元,一次見效。而有的公司表示,要上萬元,半年以上的時間才能見效。
門臉:掛“服裝公司”牌
記者看到,該美容院位于商務樓中,樓門口及樓外并沒有任何標識。進去后,熱心的小姐表示馬上將記者領到辦公室中,記者看到,該辦公室門上并沒有標明該公司究竟是做什么的。辦公室里的一間屋內有三張床,一名小姐正在進行祛斑美容。
在該樓的另一端,小姐介紹說,那里就是他們的手術室。然而記者看到,入口處掛著的卻是某服裝公司的指示牌。
手術:不用檢查就來做
針對記者咨詢的減肥項目,該小姐介紹說,利用超聲波的能量,擊碎皮下脂肪,然后用針將脂肪吸出即可。記者表示要看看詳細的資料,該小姐稱:“我們給你介紹的就是了,沒有文字材料!
由于記者表現出非常擔心手術的后遺癥,該小姐反復強調:“吸脂是很小的手術,根本不用擔心,下了手術臺,你可以自己回家,跟平常一樣!彼齻兎磸蛣訂T記者當場進行手術,“正好麻醉師也在,時機很成熟。”他們表示,不需要進行術前檢查。
記者在采訪中了解到,正規醫院的整形機構執行著嚴格的“四不做原則”:1、有手術禁忌癥的不做;2、術前檢查未通過的不做;3、達不到患者要求的不做;4、沒有十足把握的不做。
另一種減肥方式是點穴減肥,一公司人員對記者表示,24小時見效,當記者詢問如何能夠看出效果時,公司的人表示:“我們有秤,可以當場就稱的。”一位曾經用此法減肥失敗的李小姐告訴記者:“其實很多公司都采用了掉包計,開始一個秤,一會兒再換一個!”
合同:不告知風險
該小姐表示:“我們是正規公司,手術前要簽合同。”“您決定要手術了,就過來交錢,然后和醫生簽合同,如果商討過程中,我們不能滿足您的要求,你可以要求放棄手術,我們會把錢退給你!痹撔〗憔芙^了記者要看合同的要求,她表示:“你不能破壞我們統一的流程。”同時她也表示,合同是統一格式的,其中沒有關于手術失敗責任的規定。
記者詢問,如果沒有達到預期的效果怎么辦,該小姐表示:“如果我們讓你吃消炎藥你不吃,出了問題怎么辦?”該小姐反復表示,出了問題,原因肯定是消費者不按規矩辦事。
隨后,記者看到了醫生,他也勸記者馬上做手術,并表示:“我們這個行業沒有萬一,手術效果只有好不好之分,沒有成功與失敗的分別!薄叭魏问中g都會出問題,對不對?但是那是偶然事件。比如說,有人說吸脂以后皮膚不平了,那是因為有些人在手術過程中表示怕疼,非要中斷手術,我們只能尊重顧客的意見,肚子上一半吸脂了一半沒有吸,你說那能平嗎?”
根據國家2002年5月1日開始實施的《醫療美容服務管理辦法》規定(摘登見左邊欄),執業醫師對患者實施治療前,必須向就醫者本人或親屬書面告知治療的適應癥、禁忌癥、醫療風險和注意事項等,并取得就醫者本人或監護人的簽字同意。
資質:對患者保密
《醫療美容服務管理辦法》規定,負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備下列條件:具有執業醫師資格,經執業醫師注冊機關注冊;具有從事相關臨床學科工作經歷。其中,負責實施美容外科項目的醫師應具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關專業臨床工作經歷;經過醫療美容專業培訓或進修并合格或已從事醫療美容臨床工作1年以上。
然而記者在美容院看到,盡管所有的人都穿著“白大褂”,但是當記者詢問他們是否具有相關的資質時,卻沒有得到明確的答復。
事實上,因為職業的特殊性,合格的整形大夫不僅要有外科的技術,同時還應該有良好的美學修養和豐富的實踐經驗,而這些也是很難從資質證書中獲得的信息。晨報記者李康樂/文
據悉,只有30%至40%的美容失敗者會通過法律來獲得賠償和心理上的安慰。而即使得到了補償,身體上的損害也難以恢復。
一位業內人士稱:美容失敗的案件很多,但是通過法律途徑解決還存在困難,主要是法律很難規定得那么細,比如,什么樣的美容才算是成功,效果好、明顯,都很難界定。審美是主觀概念,法律很難量化。
那么,愛美之人如何才能避免掉入美容陷阱?
消協的胡先生認為應注意以下三點:一是美容店一定要有執照,二是做美容手術的技師必須有上崗證和資質證明,三是要找信譽好的專業美容醫院,不要盲目聽信廣告宣傳。整形機構應提供全面的信息讓消費者權衡利弊得失,對診療方案做出評價。并知曉自己所決定的行為將產生的后果。如果僅提供單方面的信息,則會蒙蔽了消費者的視線。(北京晨報/李康樂)