中新社廣州一月十日電題：廣州白云機場迎來“最后的春運”
作者鄧卓明郭海燕
春運伊始，廣州白云機場國內(nèi)出發(fā)大廳內(nèi)擠滿了熙熙攘攘的旅客。據(jù)工作人員反映，這里的客流量從五天前就已經(jīng)開始增多。在現(xiàn)場，記者充分感受到春運形勢的嚴峻：客流量大、密集。
機場啟動防非典程序
廣州白云國際機場已全面啟動防非典工作程序，國內(nèi)出發(fā)廳在三個出口位置分別設(shè)立了紅外熱成像自動搜索測溫系統(tǒng)，醫(yī)護人員嚴格監(jiān)控過往旅客體溫情況。各個柜臺上分別設(shè)置了防非典宣傳告示，工作人員也配備了口罩、消毒劑等用品，以備緊急之需。相信非典即使再掀波瀾，工作人員、旅客都能互相配合，坦然處之。
天公不作美航班延誤多
春運這兩天，因為武漢、�？诘鹊赜写箪F，造成多個從廣州飛往這些地方的航班延誤、取消；從南昌、杭州飛往�？诘暮桨嘁惨蚝？谔鞖獠环辖德錀l件而備降廣州。另外，還有飛往哈爾濱、南京、成都、重慶等地的航班因周轉(zhuǎn)原因被延誤或取消。
工作人員忙碌至凌晨
今年春運來勢洶洶，加之天氣等因素影響，壓力驟然增大。在機場國內(nèi)出發(fā)大廳南航一號主任柜臺前，擠滿了延誤取消航班而滯留等候安排的旅客。全體值班主任都上崗，馬不停蹄地為各種需要的旅客做出適當(dāng)?shù)陌才�。南航航班不正常服�?wù)小組是每年春運最勞苦功高的工作人員，因為航班不正常情況下的服務(wù)保障工作不分白天黑夜，需要工作人員隨叫隨到。一劉姓工作人員一月六日夜航結(jié)束后，第二天零點過五分下班回家，凌晨兩點又被急叫回單位，安排昆明、北京往海口而備降廣州的兩個航班旅客到賓館休息。這一夜，他一直忙碌到凌晨四點天亮?xí)r分。
特別服務(wù)區(qū)方便老幼病弱
今年春運是廣州白云國際機場承送的最后一個春運，南航力求讓旅客在這個舊機場走得舒心、順暢。特種服務(wù)柜臺、無行李柜臺、隨到隨辦柜臺自動分類旅客，分擔(dān)和緩解航班柜臺旅客排隊和現(xiàn)場繁忙的壓力。身披紅色迎賓綬帶的“導(dǎo)乘”就像茫�？土髦械摹耙窡簟�，為不少有疑問的旅客排憂解難。國內(nèi)候機廳內(nèi)坐滿了旅客，為照顧無人陪伴老人、兒童、病殘旅客等特種旅客，南航特別設(shè)立了特種服務(wù)區(qū)，讓這些特殊旅客在喧囂的候機室內(nèi)享受一份清靜。(完)
