中新網3月15日電 隨著粵港經濟加快融合和個人游不斷開放,兩地居民過境消費購物頻繁,但過境消費所出現的糾紛亦呈上升趨勢。香港文匯報報道,為更好地保護兩地消費者合法權益,充分共享兩地消費信息,廣東省消委會與香港消委會已達成全面合作意向,短期內將尋求簽署實質合作協議,鑒于粵澳去年三月已正式簽署合作協議,屆時三地將形成固定消費者權益保護聯系機制。
據介紹,隨著港澳個人游推展迅速,旅游消費投訴劇增則成隱患之一,尋求共建“粵港澳旅游投訴綠色信道”,是廣東省消委會今年以“誠信.維權”為主題開展系列活動并加大對旅游業監督力度的重要內容之一。據透露,粵港雙方也將于本月21日舉行相關的合作洽談。由于粵港雙方在這方面都有強烈的合作意愿,相信在年內雙方的合作協議就可以敲定。
此次粵港兩地消委會的合作重點放在充分整合兩地信息資源,建立固定的通報機制。如果香港消費者在廣東消費發生糾紛向香港消委會投訴,或廣東消費者在香港消費發生糾紛向廣東消委會投訴,受理方消委會應及時將投訴人、投訴對象的資料和投訴標的物及相關證據移送另一方消委會,另一方消委會應予以及時處理并把結果告知受理方和投訴人。
根據雙方協議,消費地(購買地)在香港的,按香港特別行政區法律法規處理;消費地(購買地)在廣東的,按《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣東省實施(消費者權益保護法)辦法》及相關法律法規處理。(陳悅)