中新社曼谷九月二十日電 (記者 羅欽文)中國駐泰國大使館的領事部簽證大廳里，每個工作日都是人來人往，絡繹不絕。一些新變化在悄然發生，增設的飲水機和復印機讓前來辦理簽證手續或咨詢相關問題的人感受到了一絲溫情，備受此間傳媒稱許。
中國駐泰國大使館領事部秘書張惠雄二十日下午告訴記者，因應泰中人員往來越來越熱絡的趨勢，領事部在新任大使張九桓、參贊胡小蘭的重視和領導下，推出多項“以民為本”的服務舉措，為中國公民、泰國華僑華人及外國朋友辦理手續和了解相關規定提供方便。
伴隨兩國友好關系全方位、深層次、高水平地進一步發展，泰中人員往來日益增多。據了解，該領事部近年來每年發放簽證的總數基本平穩遞增，例如一九九九年為十三萬份，二00二年增至二十五萬多份，去年受SARS影響減為十八萬多份，今年來又已近十八萬份。
中國駐泰大使館為此倡導“以民為本”，大舉改善對外服務。簽證大廳除了增設飲水機、復印機之外，正準備購置相機，提供拍照服務。該使館網站也正準備在中文、英文網頁外，近期開通泰文網頁。
同時，這個使館網站更新、完善使館網站“領事服務”資訊，將申辦中國簽證、申辦中國護照和旅行證、辦理公證和認證、尋求領事保護等有關辦證須知和相關信息，通過網站發布、供人查閱。進入使館網站“領事服務”欄目，還可下載相關表格，查詢領事部的地點、辦公時間和聯系電話。
目前，中國使館領事部還開通了有中、英、泰三種語言的電話自動查詢系統。只要撥通查詢電話，就可按語音提示進行操作，咨詢申辦中國簽證、公證、認證、護照的相關規定、所需材料和辦理程序，或者通過自動傳真功能索取各類申請表格。
