中新網9月29日電 據羊城晚報的消息,歐洲游正式開放已近一個月,廣東省旅游質監所調查發現,有三大質量問題值得引起游客注意:
———團隊特別大。一般旅游團應為30人左右,但有的旅游團為節約成本,可以做到60多人,服務質量自然降低。而對于一些人數少的小團,旅行社則不派領隊,甚至連導游都沒有。省旅游局質監所曾接到游客投訴,某歐洲游團赴意大利旅游,全程沒有導游,只有一個不懂中文的司機,不要說講解,連日常溝通都成問題。
———景點全免費。歐洲國家旅游景點很多,怎個玩法有很大區別。同樣是到埃菲爾鐵塔,上不上塔,花費不一樣,旅游感受也不同。一些旅行社往往在節省景點門票上做文章。曾有游客投訴,十六天的行程雖然描繪得很浪漫,但仔細一看,全都是教堂、購物區、廣場等免費景點,要花錢的景點卻頻頻“繞著走”,比如法國凡爾賽宮就只進圍墻不進宮門。
———轉機省成本。一些旅行社雖然開出的價格低,卻是以犧牲旅途的舒適性為代價。今年廣州開通了直飛巴黎的航班,但有的旅行社為節省成本,采取迂回戰術,如取道新加坡樟宜機場,雖然機票便宜一截,但等候時間就多出四個小時。還有游客投訴,15天的歐洲游行程,竟有兩天是在轉機中度過的!(許靜張莉莉)