中新網9月29日電 據羊城晚報報道,廣東一個歐洲游團隊本月16日在巴黎機場被滯留七小時,原因是臺灣領隊的護照和證件與其他團友不符。廣東省旅游質監所有關負責人28日表示,盡管目前歐洲游使用港臺領隊是普遍現象,但這并不符合國家《導游管理條例》,旅行社若因使用港臺導游發生旅游質量問題,將被嚴肅處理。
廣東省旅游質監所昨天緊急通報了這一案例。本月15日,廣東某旅行社組織20多名游客,在一名臺灣籍領隊的帶領下,前往歐洲五國旅游。16日,抵達巴黎戴高樂機場,但就在經過海關檢查時,法國移民局官員對這名臺灣領隊的證件產生了疑問。由于該領隊所持的是新加坡護照,與整個團隊不符,移民局官員遂扣留該團隊嚴加盤查,結果游客在海關被扣留七個小時,領隊被扣留21個小時,大大影響游興。
眼下,廣東旅行社由于嚴重缺乏熟悉歐洲游業務的領隊,絕大多數都是使用香港領隊,也有少部分使用臺灣領隊,這個黃金周即將出發的歐洲游團隊,絕大多數也是這種情況。省旅游局負責人表示,歐洲游使用香港領隊,不僅通關容易出現問題,也不符合國家有關規定。按照《導游管理條例》,導游和領隊都必須通過國家統一的資格考試,由省級旅游局頒發領隊證、導游證才可帶團,但到目前為止,《條例》中還沒有對旅行社使用港澳臺領隊作出相關規定,這些地區的領隊資料由于未在管理部門備案,一旦發生問題,將難以監管。
業內人士透露,目前全廣州真正有經驗的歐洲游領隊不超過十名,如何盡快培養一批“本地人才”已成為擺在24家出境游組團社面前的緊迫問題。(許靜、張莉莉)