十一五政策加速開放內(nèi)需
除了富裕，大陸政府還從政策上加速內(nèi)需消費(fèi)的成長。
去年十月，中共十六屆五中全會通過“第十一個(gè)五年規(guī)劃”(簡稱“十一五規(guī)劃”)，大陸二○○六到二○一○年經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的政策目標(biāo)，就是提振大陸內(nèi)需，開放服務(wù)業(yè)加速進(jìn)入內(nèi)需市場。
“各地方政府現(xiàn)在都如火如荼研擬，如何跟著中央的‘十一五規(guī)劃’走，”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)研究室主任應(yīng)望江說。臺商跟得更緊，加快到這個(gè)消費(fèi)崛起，加上政策鼓勵，共同打開的缺口上卡位，放手一搏。
同文同種，臺商卡位賣生活
在臺灣經(jīng)營二十六年的亞都麗致飯店，在蘇州興建的“Hotel One”將于今年六月開幕，光室內(nèi)裝潢就耗資六百萬美元，占地一萬平方米、一百四十個(gè)房間。今年三十二歲，負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理夏字鴻賣了車子、賣了房子，從一月開始長駐大陸，下定決心要在大陸市場經(jīng)營出亞都麗致的另一個(gè)代表作。
“世界級連鎖飯店系統(tǒng)，該來的都來了，”夏字鴻很清楚，要在大陸市場競爭，就要以臺灣的企業(yè)文化與生活經(jīng)驗(yàn)取勝，“比起歐美，臺灣和大陸的語言、文化很近，更能感同身受。”
同文同種，生活接近，的確是臺灣跨足大陸服務(wù)業(yè)“賣生活”的優(yōu)勢。但是如果仔細(xì)檢視，實(shí)際情況卻復(fù)雜得多，里里外外都是挑戰(zhàn)，讓搶灘臺商戰(zhàn)得艱苦。
“大陸從最有錢，到最窮的消費(fèi)者都有，”信義房屋中國地區(qū)總經(jīng)理夏智亮指出。從沿海進(jìn)入，上海擁有一千六百萬居民、人均年收入五千美元。但是走到內(nèi)地，數(shù)不盡的是像張藝謀新作《千里走單騎》中每天生活費(fèi)少于一美元的“石頭村”。在這既復(fù)雜又兩極化的茫茫人海市場，臺商如何找到定位？如何找到顧客？如果定位不清楚，投入再多資源都像石沉大海。
臺灣經(jīng)驗(yàn)，不一定是優(yōu)勢
早在一九九○年初就進(jìn)入大陸的空間設(shè)計(jì)師豋琨艷轉(zhuǎn)述頂新董事長魏應(yīng)交曾經(jīng)告訴他，康師父產(chǎn)品中最賺錢的不是碗面，因?yàn)閺V告、營銷、包裝、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用都高，甚至?xí)尞a(chǎn)品虧錢。康師父中最賺錢的，是毫不起眼、沒有包裝、一落六包的素包裝面，雖然價(jià)格便宜，但是既不要廣告，運(yùn)費(fèi)又低，更重要的是，“它的市場是八億的農(nóng)民。”
經(jīng)營消費(fèi)市場是要了解社會、了解人，這也是大陸最復(fù)雜的部份。而且，臺灣一向以擅長制造為主，“營銷方面不是很強(qiáng)，”捷安特(中國)總經(jīng)理鄭寶堂指出，經(jīng)營大陸市場是要面對上億的消費(fèi)者，不是幾位大客戶的訂單，“所以以‘臺灣經(jīng)驗(yàn)’來經(jīng)營，不見得會加分。”
臺灣市場小，房屋中介的胃納一下就飽和了，迫使信義房屋十年前就不得不到上海開發(fā)市場。但是，從池塘到大海，辛苦卻不是一般可以想象。
信義房屋中國總經(jīng)理夏智亮舉例，臺灣中介業(yè)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是“四加一”，向賣方收4%、買方收1%的傭金，但是大陸規(guī)定的收費(fèi)卻是“一加一”，跟臺灣有二到三倍的差異。雖然，大陸的人力成本比較低，但是每個(gè)人要攤的租金成本卻比臺灣多十倍到十五倍。“在這里要怎么玩？”夏智亮說，臺灣的成功，不能復(fù)制到大陸。
國際與大陸品牌，上下夾攻
此外，中國大陸既是全球矚目的新富市場，也是活力旺盛的創(chuàng)業(yè)市場。經(jīng)營大陸內(nèi)需市場的臺商面臨的更大挑戰(zhàn)，是要同時(shí)面對來自國際品牌強(qiáng)勢壓境，與大陸本土品牌急起直追，上下夾攻。
去年五月，英華達(dá)拿到了大陸手機(jī)內(nèi)銷執(zhí)照，到年底，就在上海最昂貴的地段淮海路上，開了第一家OKWAP專賣店。但是，在淮海路上抬頭一望，英華達(dá)專店隔壁就緊臨著諾基亞與摩托羅拉，韓國來的三星更是開了兩家專賣店。
“人多，就是市場，”耕耘大陸內(nèi)需市場超過十年的旺旺副總經(jīng)理林鳳儀體會深刻，“國際知名的企業(yè)，該來的都來了，本土企業(yè)的崛起速度，更是無法想象的快。”臺灣的優(yōu)勢，一直被趕上，甚至被超越。
二○○三年到上海展店，王品集團(tuán)董事長戴勝益說，臺商前進(jìn)大陸消費(fèi)市場，是要和世界級的高手過招。比起歐美日，臺灣企業(yè)的制度和文化不夠成熟，再與大陸本土企業(yè)相較，成本又無法比當(dāng)?shù)氐停Y(jié)果“卡”在中間，陷入一種“不上不下”的局面。
結(jié)合文化與創(chuàng)意，才有相對優(yōu)勢
在大陸旺盛的企圖、激烈的競爭下選擇到大陸消費(fèi)市場卡位的臺商，都戒慎恐懼地想該怎么贏。在大陸追趕、歐美摸索的時(shí)刻，臺商抓著自己的相對優(yōu)勢、努力向前跑，搶先贏得消費(fèi)者的心先贏。
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