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        中消協(xié)年度“十大霸王條款”評選活動開始(條目)(3)

        2006年02月23日 20:10

          14、某《商品房買賣合同》規(guī)定:若乙方(開發(fā)商)在下述交付期限20天后仍未交房,每拖延一天按萬分之二(每天30元)罰款給甲方(業(yè)主)。甲方不按合同規(guī)定及時繳款的,超過按每天每套200元付給乙方,如甲方?jīng)]有履行約定,中途退房,乙方有權(quán)扣除所繳房款的50%。

          [點評意見] 《合同法》第五條規(guī)定:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。”開發(fā)商利用格式合同規(guī)定自己違約每天付給消費者30元違約金,如果消費者不按合同規(guī)定及時繳款,卻要承擔(dān)每天200元的罰金,對中途退房者,還要扣除消費者50%購房款。這一明顯權(quán)利、義務(wù)不對等的規(guī)定,加重了消費者的義務(wù),削減自己的責(zé)任,有失公平、公正。

          15、某商品房買賣合同規(guī)定:該商品房所在樓宇的屋面使用權(quán)不屬于買受人,該商品房所在樓宇的外墻面使用權(quán)不屬于買受人,買賣雙方同意屋頂和外墻面廣告權(quán)、會所、休閑娛樂設(shè)施及其他賣方投資建造的經(jīng)營性房產(chǎn)和設(shè)施權(quán)益屬于出賣方。

          [點評意見]根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)部門規(guī)章的規(guī)定,業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán),建設(shè)單位不得擅自處分;利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備進行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理手續(xù),所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用;已納入分攤面積的公用部位的產(chǎn)權(quán),屬業(yè)主共有,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得擅自另行出租、出售。

          因此,屋頂、外墻使用權(quán)依法應(yīng)當(dāng)歸業(yè)主所有,開發(fā)商強行占有侵害了消費者的權(quán)益。開發(fā)商要在屋頂、外墻面安裝廣告牌必須經(jīng)過業(yè)主委員會同意,并且所收取的廣告收益的主要部分歸業(yè)主委員會所有,由業(yè)主委員會統(tǒng)一保管使用。

          16、某物業(yè)公司物業(yè)管理規(guī)定:在停車場停放自行車每月每戶xx元、摩托車xx元、轎車xx元。車輛損壞或丟失及車內(nèi)物品丟失或損壞均由車主自己承擔(dān)責(zé)任。

          [點評意見] 業(yè)主向物業(yè)公司交納停車費用后,標志著業(yè)主與物業(yè)公司的保管合同成立。那么作為保管人的物業(yè)公司,賦有妥善保管車輛的責(zé)任。保管期間,因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償損失。物業(yè)公司以告示的形式,將其賦有看管義務(wù)的車輛所發(fā)生的一切損失都由業(yè)主承擔(dān)的規(guī)定,違背了合同公平原則。根據(jù)《合同法》第53條規(guī)定,該免責(zé)條款無效。

          17、某自來水公司收費規(guī)定:自來水公司按最低用水量實行低度收費,用戶每月最低用水量為6噸,不足6噸按6噸收取水費。

          [點評意見] 自來水公司作為壟斷公用單位,自定最低用水量6噸為收取水費的標準,侵害了消費者的公平交易權(quán)。

          建設(shè)節(jié)約型社會是黨中央、國務(wù)院提出的一項長期的戰(zhàn)略任務(wù),要求將節(jié)約的理念貫穿于生產(chǎn)、流通、消費和社會生活的各個領(lǐng)域。大力倡導(dǎo)節(jié)約資源的消費方式,是全社會的共同責(zé)任。中國消費者協(xié)會2006年年主題——“消費與環(huán)境”,呼吁人們關(guān)注過度消費對自然環(huán)境造成的沉重壓力。該自來水公司的這種限定每月最低用水量的做法,是對國家水資源的浪費,與建立節(jié)約型社會理念相違背。

          18、照相館聲明:如遇意外損壞或遺失,只賠償同類、同量膠卷,不負擔(dān)其它責(zé)任。

          [點評意見]消費者到照相館沖洗照片,與消費者形成了消費服務(wù)合同關(guān)系。經(jīng)營者對消費者的照片依法具有保管義務(wù),由于經(jīng)營者的原因造成膠卷損壞或者遺失,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償數(shù)額應(yīng)當(dāng)與其違約行為而給消費者造成的損失數(shù)額相當(dāng),除非出現(xiàn)不可抗力的法定免責(zé)事由。該聲明屬于經(jīng)營者單方面為自己減輕責(zé)任的無效條款。

          19、洗衣店規(guī)定:衣物洗滌毀損,賠償額不超過洗滌費的10倍。

          [點評意見]《合同法》第一百一十三條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。” 洗衣店在洗滌過程中給消費者造成衣物毀損,其賠償額應(yīng)相當(dāng)于消費者的實際損失,而不能由洗衣店自定賠償額。

          20、美容院告示:因已投保,如需要索賠須向保險公司要求賠償

          [點評意見]美容院這一告示實際上屬于轉(zhuǎn)嫁賠償對象,逃避法律責(zé)任,增加求償難度。消費者到美容院做美容,與美容院形成的是一種美容服務(wù)合同關(guān)系。消費者有權(quán)要求美容院提供的服務(wù)符合保障人身安全的要求。美容院未盡質(zhì)量保障義務(wù),使消費者在美容過程中受到人身傷害,卻將消費者的索賠權(quán)推向保險公司!逗贤ā返诎耸臈l規(guī)定:“債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)債權(quán)人同意”。即使美容院與保險公司簽訂有保險合同,消費者對保險的險種、標的等情況也不知曉,更未與保險公司簽訂合同。所以,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第24條的規(guī)定,該告示屬無效條款。

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