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Goolgle是全球工作者最向往的公司,它創造了21世紀最迷人的企業傳奇,吸引了全世界最頂尖的人才。從“選人”開始,Google就努力成為全球最有創意的公司,它用充滿創意的考題和不厭其煩的面試過程,尋找最適合去Google上班的人……
“是呀,我和佩吉、布爾(Larry Page and Sergey Brin,Google兩位創辦人)面試時,其中一位還是滑著滑板進來辦公室的!”Google中國區總裁李開復回憶自己加入Google的過程,就像是一次又一次文化震撼洗禮,也讓他了解從“選人”開始,Google就努力成為全球最有創意的公司。
全球頂尖人才競爭,早就是科技產業最激烈的戰場。李開復表示,“這幾年Google在美國已經把頂尖優秀的人才幾乎都網羅齊了,接下來的目標則是在海外!边@就是為什么Google陸續在海外設置工程研究所的原因。
產業的本質在于人才競爭
事實上,李開復自己就是全球人才爭霸戰的代表性人物。二○○五年Google在距離微軟總部不遠的柯克蘭市(Kirkland)設立辦公室,成功地吸引了百位微軟工程師前進Google。同年七月,當時身為微軟第一位華人副總裁的李開復,從微軟跳槽到Google時,微軟終于震怒了,全球市值最高的公司微軟控告Google和李開復,這場官司讓“Kai-Fu Lee”這個名字登上了全球主要財經媒體的頭條新聞。這說明了人才的競爭,已是產業競爭的本質。 根據CNN的報導,二○○六年四月全美MBA最想進入的企業,Google排名第二(首選還是麥肯錫)。二○○四年八月Google以八十五美元上市,短短一年多的時間,股票一路上揚,二○○六年一月時最高曾達四百七十一美元,外界保守估計,這段期間Google至少創造出數百位的百萬美元(約三億三千萬新臺幣)富豪。股票如此值錢,不要說是MBA了,有機會人人都想成為“Google人”,現今Google已成為全球市值第二高的公司。
其次是工作環境與文化,Google早已成為科技人怦然心動的公司,“Google不是一家傳統公司,我們也不打算變成一家傳統的公司,”這是兩位創辦人佩吉和布爾在股票上市時對外界的公開宣示,他們不斷強調Google是一家有個性的公司,希望能吸引到最優秀的人才。
曾經佩吉和布爾處處碰壁,被人譏笑搜索引擎只是用過即丟的產品,但他們卻執意認為在網絡不斷擴展的時代里,唯有好的搜索才有真正的出路。分析Google之所以會成功,就是用最好人才,以最純粹的專注和創新模式,做出消費者最需要的產品,而不只是低價的外包、龐大的制造力或全球運籌能力。
“投資我們有很大風險,雅虎和微軟是我們的競爭對手”,Google在上市公開說明書中這樣提醒投資大眾。Google、雅虎和微軟這三家公司近年來在搜索市場占有率、各種網絡服務、客戶上不斷競爭較量,然而真正的戰斗其實在于招募人才、留住全球最優秀的科技人才,因為哪一家公司擁有最大的能力,可以找出及解決網絡時代最有趣、最重要的問題,哪一家公司就會得到最后的勝利。
20%上班時間做自己的事
從人才的觀點看來,Google無疑的逐漸勝出。
像Google人可以利用20%的時間做自己喜歡做的事,這條件就相當吸引優秀人才。20%的時間等于是“上班五天,其中有一天可以自己決定”。在Google項目內容的規劃上,有“70:20:10”的規矩,也就是項目內容有70%是屬于核心搜索和廣告部分,20%投入相關產品,10%投入嶄新概念、未來愿景。
員工自由發想的項目,只要符合公司的使命(整合全球的信息,讓人人可用,讓人人受益),都可以做。事實上,讓Google人倍感愉快的是,自己在20%時間想出來的項目,若得到其它Google人的贊賞,可以一起加入,經過內部良性競爭,很有可能就會變成80%的項目,而且不用等待,也許六個月內就會在Google網上推出,得到全世界的使用者回饋。在Google最常說的就是,“拿世界當實驗室,今天就改變世界”。
李開復表示,Google吸引人才的地方在于迅速、透明、互相誠意的批評和指導,在peer review(同儕互評)之下,大家一直進步,是一種很棒的經驗。
這種“經驗”,讓Google搜索引擎的市占率達60%(雅虎20%、MSN9%),Google人開發出來的軟、硬件(連服務器都是自己開發的)能夠負擔每天上億筆的搜索量,可搜索的網頁早已超過八十億個,可搜索的圖片也突破十億張以上,提供的語言接口超過一百種,顯示搜索結果的語言也有三十五種。而全球為Google工作的人,從創始至今,平均每年成長100%。去年年底已達五千六百八十人,三月底又增加20%,來到六千七百九十人。
Google就像一艘在網海中快速航行的艦隊,二○○一年當施密特(Eric Schmidt)登艦成為領航員后(董事長兼執行長),這位曾是升陽計算機(Sun Microsystem)科技長、網威(Novell)執行長的博士級人物,讓其它網絡悍將和小兵開始相信,Google雖然個性十足,卻絕不頑劣,它將以最專業的經營態度航向全球、航向未來。
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