第二十六條 [經(jīng)營者調(diào)查、確認缺陷]兒童玩具及兒童用品經(jīng)營者自己發(fā)現(xiàn)或者通過其他途徑得知其提供的產(chǎn)品可能存在缺陷的，應立即調(diào)查，確認產(chǎn)品是否存在危險性并進行論證。兒童玩具及兒童用品經(jīng)營者確認缺陷存在的，應將缺陷情況和可能的危害書面向主管部門報告并按照本規(guī)定第五章的要求對缺陷兒童玩具及兒童用品進行處置。

　　第二十七條 [缺陷的其他報告途徑]發(fā)現(xiàn)兒童玩具及兒童用品可能存在缺陷的，任何人均可向產(chǎn)品經(jīng)營者、地方管理機構或者缺陷產(chǎn)品管理機構報告。

　　第二十八條[調(diào)查認定]主管部門根據(jù)掌握的信息，認為有必要調(diào)查的，可按照本規(guī)定第十條的要求進行產(chǎn)品缺陷調(diào)查和第十一條要求進行缺陷認定。

　　專家組在缺陷認定時，可以要求兒童玩具及兒童用品產(chǎn)地的質(zhì)量技術監(jiān)督部門配合在兒童玩具及兒童用品生產(chǎn)企業(yè)或流通市場采集樣本，進行相關調(diào)查和檢驗。

　　專家組認為有必要進行檢驗的，可委托具有兒童玩具及兒童用品質(zhì)量檢驗與實驗資質(zhì)的檢驗機構進行檢驗，檢驗機構必須按照有關標準和專家組的要求，客觀、公正、獨立地出具檢驗報告。

　　第二十九條 [主管部門通知后的調(diào)查]主管部門根據(jù)專家組的建議，認為必要時，應當將相關兒童玩具及兒童用品缺陷信息以書面形式通知與缺陷最密切相關的產(chǎn)品經(jīng)營者，并要求經(jīng)營者在指定的時間內(nèi)，調(diào)查確認并報告缺陷是否存在，以及是否需要采取本規(guī)定中規(guī)定的措施處置缺陷。

　　經(jīng)營者接到主管部門通知后，能夠證明其兒童玩具及兒童用品不存在缺陷的，或者認為兒童玩具及兒童用品雖存在輕微缺陷，但不需要采取本規(guī)定中規(guī)定的相應處置措施的，應在規(guī)定的時間內(nèi)，向主管部門提交詳實的論證報告和相關證明材料。

　　主管部門委托缺陷產(chǎn)品管理機構組織有關專家，審查經(jīng)營者提交的論證報告和相關證明材料。

　　第三十條 [主管部門的核定]主管部門根據(jù)專家組對兒童玩具及兒童用品是否存在缺陷的技術認定作出決定。存在缺陷的，主管部門應當向經(jīng)營者發(fā)出書面通知，要求經(jīng)營者按照本規(guī)定，采取適當措施，以消除兒童玩具及兒童用品缺陷及其對公共安全的威脅。對于認定缺陷的過程和結果，主管部門可以視情況公告必要的事項。

　　經(jīng)營者對于主管部門依照前款作出的決定不服的，可依法申請行政復議或提起行政訴訟。

　　被認定為缺陷兒童玩具及兒童用品中，涉及正在進口的產(chǎn)品或涉及產(chǎn)品符合性審查的，主管部門應當采取相關處理措施。

　　第三十一條 [調(diào)查認定費用]由主管部門調(diào)查并確定為缺陷兒童玩具及兒童用品的，其所發(fā)生的缺陷檢驗、鑒定等費用由造成兒童玩具及兒童用品缺陷的責任人承擔。并應在主管部門下發(fā)召回通知之日起，10個工作日內(nèi)付清。

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