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煤氣改天然氣鬧誤會(huì) 用戶新購灶具作廢
2010年01月18日 17:33 來源:新聞晚報(bào)
發(fā)表評(píng)論
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“前一天說要改用天然氣,我們剛換了灶具,又說不改了,不知道燃?xì)夤驹趺锤愕模?”家住徐匯區(qū)復(fù)興西路10弄7號(hào)的楊女士昨天致電晚報(bào)114新聞熱線反映,接到燃?xì)夤靖鼡Q氣源的通知后,她前天剛花310元購買了可以用天然氣的灶具,但昨天她又突然得知小區(qū)的燃?xì)夤艿览镞M(jìn)的不是天然氣,仍然是煤氣。楊女士說,整個(gè)弄堂20多戶人家都遇到了這樣“一改再改”的情況,新購置的灶具都無法使用了。 楊女士告訴記者,前天上午,燃?xì)夤鹃_始挨家挨戶改裝燃?xì)庠O(shè)備,工作人員說她家中的煤氣灶不能接天然氣,建議其換一個(gè)燃?xì)庠睢S谑牵瑮钆亢椭車鷰讘粜枰鼡Q灶具的人家一同去了燃?xì)夤局付ǖ纳痰曩I了新灶具。然而,從前天下午開始,燃?xì)夤居株懤m(xù)將新裝的天然氣進(jìn)氣設(shè)備再次換成煤氣進(jìn)氣設(shè)備,楊女士家新買的灶具也一直無人上門安裝。 昨天上午9點(diǎn)左右,楊女士再次致電燃?xì)鉄峋,希望燃?xì)夤旧祥T服務(wù)。但接線員卻讓她等等,并告訴她“管道路線搞錯(cuò)了,現(xiàn)在沒有別的解決辦法,只能把新灶具再改成能用煤氣的”。楊女士說,她家的房子位于淮海路和復(fù)興西路的轉(zhuǎn)角處,后來聽鄰居說只有淮海中路進(jìn)行天然氣改造,復(fù)興西路不屬于改造范圍。 “從15日晚上10點(diǎn)開始停止供氣,一直到昨天中午我才能用煤氣做飯。如果我不打電話去問,燃?xì)夤疽膊恢鲃?dòng)上門。 ”楊女士氣憤地說。 昨天下午,上海大眾燃?xì)庥邢薰景踩⻊?wù)部葛先生表示,截至昨天中午,已經(jīng)為該小區(qū)有類似情況的用戶改裝回煤氣使用裝置,為楊女士小區(qū)供氣的氣源沒有變化。葛先生介紹,楊女士居住的小區(qū)屬于老城區(qū),煤氣管道情況復(fù)雜,由于該小區(qū)有新、舊兩種門牌號(hào)碼,故造成了工作中的“誤會(huì)”。此外,對于楊女士家因新買煤氣灶而產(chǎn)生的費(fèi)用問題,公司會(huì)在相關(guān)責(zé)任調(diào)查清楚后,按規(guī)定進(jìn)行處理。(記者錢朱建 實(shí)習(xí)生沈天俊)
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【編輯:
何敏
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