位于海淀區清華大學西門外的水磨新區是一片平房住宅，附近的一家單位負責為這里的居民供水。可是居民們說，由于很多住戶私搭亂建，使得這里的居住人群越來越多，供水單位負擔不起，只好在白天停止供水，居民生活非常不便。無奈之中，居民們只好撥打了北京市非緊急救助服務中心電話12345，希望相關部門協調解決大家用水難的問題。

　　昨天下午，記者來到清華大學西門外的水磨新區。記者在這里看到，大多數居民都在自家院內加蓋了房子，主要用做出租。提到供水問題，住戶們便不停抱怨。記者看到，由于白天不供水，很多居民家里都擺放著大大小小的儲水容器。如果白天需要用水，居民們只好從桶里、盆里舀水用，也有些居民不得不在家里安裝了水泵。

　　據管片的工作人員介紹，這里原來屬于農村，沒有市政用水管線，數年前，當時的負責單位與清華大學簽了協議，請清華大學負責供水，當時這里的居民只有1000多人，可是后來大家紛紛擅自加蓋房屋用于出租，住在這里的人便越來越多，到現在已增加到了8000多人，其中90%以上是外來租戶。而在私搭亂建的過程中，很多居民家的水表被破壞，此后便不交水費。供水單位本來就已經承受著巨大的用水壓力了，再加上欠費，所以無法正常供水。

　　為了確保居民能夠正常生活，供水單位只好采取晚上供水的方案；可是，一些居民為了自己方便，又紛紛在自家安裝了水泵或水箱，這就使得那些沒裝水泵的居民家用水更加困難，“有時候到了夜里12點都等不來水。”一位居民連連叫苦，她告訴記者，這里每3個月收一次水費，她家每次都按時交費，可是卻享受不到正常用水的合理待遇，“私搭亂建的確不對，不交水費也不對，可是也不應該因為他人的錯誤而讓我們這些本分人受牽累。”

　　昨天下午，記者聯系到水磨社區居委會和青龍橋街道辦事處，工作人員都很了解此事，可是他們也非常頭疼，據介紹，從居委會到區政府的相關負責人都曾為此多方協調解決過，可是還沒有一個圓滿的解決方案。(記者于海波)