近幾天來(lái)，河南省安陽(yáng)市的私家車主郭先生天天都去位于安陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)文昌大道中段路南的某汽車特約銷售服務(wù)站，在客戶休息區(qū)無(wú)奈地看著電視，排隊(duì)等待該服務(wù)部為愛(ài)車清洗油路。

　　與此同時(shí)，中石化安陽(yáng)石油公司31號(hào)加油站的站長(zhǎng)張明自4月上旬以來(lái)，天天都待在安陽(yáng)福華福特汽車服務(wù)公司，忙碌著為一些車主向4S店支付相關(guān)的清洗費(fèi)用，這些車主都是被檢測(cè)出因油品的問(wèn)題造成車輛故障，需要清洗油路。

　　最近一個(gè)時(shí)期，河南安陽(yáng)、新鄉(xiāng)、焦作3市多家汽車4S店接到了大量故障車輛報(bào)告，問(wèn)題汽車涉及到一汽大眾、北京現(xiàn)代、上海大眾、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽通用、廣汽本田和東風(fēng)本田等多個(gè)品牌。4S店懷疑，這批問(wèn)題汽車可能與車主使用的中石化93號(hào)乙醇汽油有關(guān)。而當(dāng)?shù)卦�發(fā)生多起車主圍堵中石化加油站和辦公大樓事件。

　　為此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者近日趕赴河南安陽(yáng)、鄭州，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。而中石化河南省分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者面對(duì)面專訪時(shí)表示，目前抽檢的油樣已送到省級(jí)化驗(yàn)中心進(jìn)行檢驗(yàn)，調(diào)查組還將對(duì)油品的運(yùn)輸流通、進(jìn)入加油站油庫(kù)到加入車主油箱的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)方面將在調(diào)查完成后盡快對(duì)外公布結(jié)果。

　　不過(guò)，截至記者發(fā)稿時(shí)，最終的調(diào)查結(jié)果仍沒(méi)有公布。

　　安陽(yáng)問(wèn)題車以私家車為主

　　“我們先拿中石化加油后的發(fā)票或加油卡登記，到加油站排隊(duì)拿條子，再到4S店排隊(duì)等待清洗油路。”北京現(xiàn)代車主郭先生說(shuō)，“但我等了好幾天還沒(méi)有排上隊(duì)。”郭先生稱，他的車出現(xiàn)排氣管噪音大，動(dòng)力不足，排氣管、發(fā)動(dòng)機(jī)、三元催化器受腐蝕的現(xiàn)象。

　　“這些問(wèn)題車主要的癥狀是排氣管霧化水透明，有些發(fā)紅，加油提速不快，怠速不穩(wěn)，出現(xiàn)對(duì)油不適應(yīng)的情況。”福華福特汽車服務(wù)公司的服務(wù)經(jīng)理?xiàng)顒倧?qiáng)表示。

　　在北京現(xiàn)代汽車安陽(yáng)福爾福特約銷售服務(wù)站，主管李保龍向記者介紹稱，目前在該店進(jìn)行油路清洗的北京現(xiàn)代車輛有300~400輛左右，已較清明節(jié)之后的高峰期數(shù)量明顯減少。“油路清洗完后，到底對(duì)車還會(huì)不會(huì)有什么損害，我們也不知道。”李保龍表示。

　　記者了解到，安陽(yáng)地區(qū)有10多家4S店，小轎車的保有量有13萬(wàn)輛左右，而私家車占到60%左右。而當(dāng)?shù)氐某鲎廛囈驗(yàn)橐杂脷鉃橹鳎�出現(xiàn)上述情況的較少。

　　代付清洗油路費(fèi)目前僅限安陽(yáng)

　　“我們公司大部分工作人員都被派駐到4S店去處理車的事了，目前此事已經(jīng)進(jìn)入尾聲。”當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來(lái)到中石化安陽(yáng)分公司時(shí)，該公司有關(guān)人士透露。

　　從4月13日起，張明就被派駐到位于安陽(yáng)文昌大道東段的一家4S店，他向記者介紹說(shuō)，“只要4S店的技師補(bǔ)步判斷并下診斷單，說(shuō)明車的問(wèn)題與油有關(guān)，4S店清理油路的費(fèi)用就由中石化安陽(yáng)公司支付。”據(jù)了解，除4S店外，出問(wèn)題的車輛也可以在中石化安陽(yáng)公司指定的地點(diǎn)免費(fèi)清洗油路。

　　據(jù)中石化河南省分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，4月初，安陽(yáng)部分車輛出現(xiàn)加完油后點(diǎn)火不及時(shí)等現(xiàn)象，安陽(yáng)石油公司對(duì)這些車輛進(jìn)行了登記統(tǒng)計(jì)，對(duì)車輛清洗油路，并將根據(jù)清洗前清箱數(shù)量或最后一次加油數(shù)進(jìn)行補(bǔ)償，免費(fèi)補(bǔ)油。

　　在調(diào)查中記者了解到，安陽(yáng)當(dāng)?shù)?S店近期也給車主們?nèi)喊l(fā)短信，內(nèi)容是問(wèn)他們最近是否加了中石化的油，車輛是否出了問(wèn)題。此外，清洗油路的公開(kāi)報(bào)價(jià)也由去年的1200元左右，漲價(jià)到1700~1800元左右。當(dāng)?shù)毓ど叹忠踩腭v了4S店，防止亂漲價(jià)。

　　上述負(fù)責(zé)人還表示，車輛不適應(yīng)的問(wèn)題集中出現(xiàn)在安陽(yáng)，具體原因正在調(diào)查中。新鄉(xiāng)與安陽(yáng)的情況不同，只有極個(gè)別車輛不適應(yīng)，而焦作沒(méi)有這方面的問(wèn)題。“我們還要進(jìn)一步調(diào)查，不光是油品可以造成上述問(wèn)題，車輛自身存在問(wèn)題也可能引發(fā)上述狀況。”

　　據(jù)悉，目前中石化河南省分公司沒(méi)有在新鄉(xiāng)、焦作采取免費(fèi)清洗油路和油品補(bǔ)償?shù)拇胧�，�?dāng)?shù)毓收宪嚨馁M(fèi)用是由車主或4S店承擔(dān)。為此，新鄉(xiāng)市9家4S店售后經(jīng)理于4月14日再次聯(lián)名向新鄉(xiāng)市工商局遞交了反映材料。此前在今年年初，9家4S店已經(jīng)向新鄉(xiāng)市消協(xié)和工商局反映了中石化93號(hào)汽油導(dǎo)致車輛故障的情況，當(dāng)?shù)毓ど叹只貜?fù)稱，建議4S店自己出具證明汽油不達(dá)標(biāo)的國(guó)家有資質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的書(shū)面證據(jù)。

　　若有管理問(wèn)題將問(wèn)責(zé)責(zé)任人

　　針對(duì)問(wèn)題的調(diào)查進(jìn)展，中石化河南省分公司前述負(fù)責(zé)人稱，調(diào)查正在分兩部分進(jìn)行，一是對(duì)油品質(zhì)量的檢測(cè)，二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)的調(diào)查取證。

　　4月10日前后，調(diào)查組的專家組人員已進(jìn)駐安陽(yáng)。4月19日，在安陽(yáng)工商部門(mén)、質(zhì)監(jiān)部門(mén)、4S店代表、媒體代表的監(jiān)督下，對(duì)油品進(jìn)行了抽樣，抽檢的油樣已送到省級(jí)化驗(yàn)中心檢驗(yàn)，目前正在檢測(cè)中。

　　前述負(fù)責(zé)人表示，調(diào)查組還將對(duì)油品的運(yùn)輸流通、進(jìn)入加油站油庫(kù)到加入車主油箱的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查。

　　據(jù)了解，乙醇揮發(fā)性很強(qiáng)，其保管和運(yùn)輸都必須非常嚴(yán)格，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都有可能導(dǎo)致原本達(dá)標(biāo)的汽油變質(zhì)。

　　據(jù)中石化安陽(yáng)石油公司有關(guān)人士介紹，中石化在安陽(yáng)地區(qū)(5縣4區(qū))加油站數(shù)量有140多家，占了當(dāng)?shù)爻善酚土闶鄞蟛糠值氖袌?chǎng)。按中石化系統(tǒng)的生產(chǎn)鏈條，中石化安陽(yáng)石油公司旗下加油站油品的進(jìn)貨渠道是由中石化河南省分公司調(diào)撥或是由安陽(yáng)公司自己向中石化旗下的煉廠采購(gòu)的，而河南省公司直接是由中石化大區(qū)公司調(diào)撥油品。

　　對(duì)于造成車輛出問(wèn)題的油是從什么渠道來(lái)的，中石化河南省分公司和安陽(yáng)石油公司的人士均表示不清楚情況。